Kurz angetestet: Neue Funktionen für Jimdo Online Shops

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Vor ungefähr einem halben Jahr veröffentlichte Jimdo erstmalig sein Online Shop Modul. Nach ein paar kleineren Updates gab es jetzt die erste richtig große Erweiterung der Shopfunktionen. Wer den Forumsdiskussionen folgt, sieht, dass die Jimdo Shop-User hungrig nach neuen Features sind.

Auch wir hatten direkt nach dem Launch ein paar Vorschläge, wie man die Shopfunktion weiter verbessern könnte. Und es freut uns, dass eine ganz wichtige dieser vorgeschlagenen Funktionen umgesetzt wurde. Aber sehen wir uns die wichtigsten Neuerungen der Reihe nach an:

Diese Funktion hat gleich einige Vorteile. Sie unterstützt Betreiber größerer Shops ungemein bei der Verwaltung der Waren – so wird man automatisch ab einer selbst eingestellten Maximalstückzahl per E-Mail daran erinnert, dass der Lagerbestand zur Neige geht. Und den Kunden erspart es Bestellungen von Produkten, die gar nicht mehr verfügbar sind.

Was uns daran auch sehr gut gefällt ist der damit verbundene Marketingaspekt. Man kann damit gezielt die Knappheit eines Produkts vermarkten – denn auch für Kunden kann dieser Verfügbarkeitshinweis automatisch sichtbar gemacht werden. Nur noch ein Stück verfügbar? Da fühlt sich so mancher Interessent schneller dazu animiert tatsächlich den „Kaufen“-Button zu klicken.

Transaktions-E-Mails stärker individualisierbar

Es gibt folgende E-Mails, die Käufer erhalten können: Bestellbestätigung, Versandbestätigung, Info für Kunden bei Auslandsversand (optional) und eine Nachricht für die abgeschlossene Bestellung. Bei diesen Nachrichten können Sie jetzt auch die Betreffzeile und den gesamten Text ändern. Auch Platzhalter, z.B. für den Kundennamen sind verfügbar, womit man die komplette Kommunikation sehr persönlich gestalten kann.

Einzig der Absendername (also der Name, der neben der E-Mail Adresse im Posteingang auftaucht), kam uns seltsam vor. Dieser wird der  Browser-Titelzeile der Homepage entnommen, was dazu führen kann, dass der Name sehr umständlich lang ist. Aber das ist vermutlich nur ein kleiner Bug.

Shop-Styling

Da ich gerade einer Freundin dabei helfe einen Shop aufzubauen (inzwischen haben wir uns für Jimdo entschieden), weiß ich es sehr zu schätzen, dass man jetzt Einfluss auf die Buttons „In den Warenkorb“ und „Zur Kasse“ nehmen kann.
Wer vorher etwas anderes als blaue Buttons wollte, musste das umständlicherweise im Quellcode umändern. Farbe und sogar der Text des Buttons können jetzt bequem menügesteuert angepasst werden.
Darüber hinaus kann man auch noch die Timeline des Bestellvorgangs abändern. Diese Timeline führt den Kunden transparent zum Ziel und ist sehr wichtig um Abbrüche im Bestellvorgang zu vermeiden.

Bestellformular ist jetzt individualisierbar

Man kann jetzt selbst entscheiden, ob z.B. Firma oder Bundesland im Formular auftauchen soll – als Pflichtfeld oder optional. Spontan vermisst habe ich eine Option zum Abo des Newsletters – schließlich gibt es bei Jimdo auch ein Newsletter-Modul. Und hier ist ein wirklich guter Ort, um ein Newsletter-Opt-In zu erfragen. Rechtlich ist es zwar in Ordnung, wenn man Bestandskunden einen Newsletter sendet (nagelt uns bitte nicht darauf fest, das hier ist keine Rechtsberatung), wesentlich besser ist es allerdings nochmal freundlich nachzufragen.

Da wir gerade bei der Erfassung von Kundendaten sind: Kundenkonten für Wiederholungskäufer gibt es nicht – wer öfter bestellt, muss seine Daten immer wieder angeben. Für die Zukunft vielleicht eine ganz interessante Erweiterungsoption. Jedoch muss man dazu sagen, dass Jimdo sich eher an kleine bis mittelgroße Shops richtet. Bei diesen Shopgrößen ist das bestehende System vollkommen akzeptabel.

Fazit und noch ein paar Anregungen

Insgesamt stellen wir fest, dass Jimdo sich mit diesen Features nun für etwas größere Shopbetreiber interessant macht. Die intelligente Warenverwaltung unterstützt automatisierte Abläufe. Die neue Möglichkeit jetzt auch seine eigenen Artikelnummern in das System einzutragen, hilft weiter bei der Organisation von größeren Warenbeständen.

Beim Preis ist und bleibt Jimdo aber weiterhin moderat: ab dem Tarif JimdoBUSINESS, der 15 Euro/Monat kostet, zahlt man keinerlei weitere Transaktionsgebühren. Wer weniger Grundgebühr bezahlen will, muss im JimdoPRO Tarif ab Oktober 2010 eine 5-prozentige Gebühr für die Verkäufe berappen, neben den 5 Euro monatlich. Meine Dreisatzrechnung verrät mir, dass sich JimdoBUSINESS ab 200 Euro Shopumsatz im Monat allein wegen der Provisionseinsparung lohnt.

Wir wären nicht die Testlaboranten, wenn wir nicht noch Wünsche hätten, die wir als sinnvoll für die Jimdo Shop-Kunden erachten würden. Diese dienen besonders der Steigerung von Abverkäufen. Auf unserer Liste finden wir:

Gutscheine sind ein beliebtes Mittel um Rabattaktionen durchzuführen und somit den Umsatz zu steigern. Jimdo scheint aber ernsthaft darüber nachzudenken eine entsprechende Lösung dafür anzubieten (zumindest wenn wir die Blogdiskussionen richtig deuten).

Special Offer-Funktion, so dass man Sonderaktionen prominent ausweisen kann. Also z.B. alter Preis durchgestrichen, neuer Preis fett darüber geschrieben oder wie im Beispiel eine Status-"Scherpe" für reduzierte bzw. neue Waren.

Solche kleinen Dinge entfalten häufig eine große Wirkung beim Kunden, der so den letzten und entscheidenden Anstoß bekommt, den Kauf zu tätigen.

Sidebar: das betrifft weniger den Shop als das Jimdo-CMS als solches. Die seitliche Spalte ist auf allen Seiten immer exakt gleich. Wenn man eine größere Website aufbaut, ist das eine ziemliche Einschränkung. Wäre die Sidebar flexibel, dann könnte man je nach Seite bestimmte Shop-Produkte bewerben und auf der Startseite vielleicht sogar ganz auf eine seitliche Spalte verzichten.

Nachdem wir diese Erweiterungsvorschläge genannt haben, möchten wir aber auch ein großes Lob an Jimdo aussprechen. Die neuen Funktionen sind wie gewohnt einfachstmöglich in das System integriert worden, so dass wirklich jeder damit zurecht kommen kann.

Und das ist auch unser größter Wunsch für die Zukunft: Jimdo soll weiterhin ganz einfach bleiben. Das funktioniert nur, wenn neue Features erst gründlich durchdacht werden, bevor man sie ins System integriert. Genauso wie es bislang immer der Fall war.

Weitere Infos zu Funktionen und Tarifen des Jimdo Online Shops.
Unseren ausführlichen Jimdo Testbericht finden Sie hier.