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Oberlo Opiniones – España

La última vez que viajé por Asia conocí a muchos de los llamados «nómadas digitales». Estaban en las cafeterías tecleando en sus portátiles, trabajando remotamente.

Muchos de ellos tenían tiendas por internet. Pero yo me preguntaba:

¿Para eso no hace falta gestionar existencias y hacer envíos? ¿No necesitas un almacén o una habitación libre llena de cajas para poder enviar los pedidos a tus clientes?

Pues resulta que no si utilizas dropshipping, un método de venta que te detallaré en este análisis. Si quieres saber qué es Oberlo y para qué sirve, sigue leyendo nuestras opiniones.

Nota: Aunque Oberlo puede utilizarse en países donde se habla español (por ejemplo, México y España), la plataforma y el soporte solo están en inglés, de momento.

¿Qué es exactamente el dropshipping?

El modelo habitual de tienda online es el siguiente:

  1. El usuario compra un producto
  2. La tienda se lo pide al proveedor
  3. El proveedor lo envía al usuario

Con el dropshipping eliminas los pasos intermedios. Tu tienda de internet funciona con proveedores que envían el producto directamente al cliente. Eso significa que puedes tener una tienda sin almacenar inventario.

Ventajas del dropshipping

  • Bajos costes de funcionamiento: En principio, para empezar solo necesitas una página web.
  • No necesitas un almacén: Esto también reduce los costes.
  • Puedes crecer poco a poco: No necesitas comprar productos al por mayor.
  • No estás atado a una localizacón: Puedes gestionar tu tienda desde cualquier parte del mundo.
  • Bajo riesgo: No tienes contratos con proveedores.

Inconvenientes del dropshipping

  • Márgenes bajos: los costes de envío se comerán parte de tus beneficios.
  • Menor control: Es más difícil controlar la calidad de los productos y de asegurarte de dar un buen servicio cuando no eres tú quien lo hace.
  • Necesitarás hacer más al marketing: El menor margen por producto implica que tienes que vender más. Normalmente eso obliga a centrarse en el marketing, lo que puede ser algo abrumador para la gente que esté empezando.
  • Mucha competencia: El dropshipping tiene mucha competencia porque cualquiera puede hacerlo, así que tendrás que encontrar un nicho.

Cómo empezar a hacer dropshipping con Oberlo

Lo primero que necesitarás es abrir una cuenta de Oberlo y tener una tienda en Shopify (Oberlo solo funciona con Shopify). Si todavía no tienes la tienda, en nuestro análisis actualizado de Shopify encontrarás toda la información necesaria sobre sus precios, funcionalidades y ventajas.

También puedes comprar una página web de Shopify con Oberlo lista para empezar a vender si vas al mercado de páginas web Exchange. Podría resultarte útil porque necesitas una cuenta de Oberlo para cada tienda Shopify.

Oberlo me pareció rápido y fácil de configurar. Después simplemente hay que ir buscando y añadiendo al panel de control los productos que quieras vender. En el caso del proveedor AliExpress, puedes importar los productos con solo un clic, pero de momento únicamente funciona con Google Chrome.

Una vez añadidos los productos, hay que configurar los países objetivo y las opciones de envío. En este punto probablemente sería bueno que editaras las descripciones de los productos para adaptarlas al tono de tu tienda, mejorar el SEO y quizá añadir algún toque aquí y allá para vender más. Y ya está, ¡listo!

Cómo hacer tu primera venta de dropshipping con Oberlo

Los pagos se procesan con Shopify, así que esto es bastante fácil. Por supuesto, hay diferentes pasarelas de pago dependiendo de en qué país estés (p.ej. México, Colombia, España, Perú, Chile, etc.).

Una vez que un cliente haya comprado algo en tu tienda, tienes que encargarte de comprar ese producto al proveedor, quien te cobrará el precio del producto más los gastos de envío. Lo que te quede después de hacer la compra es tu margen.

Cómo elegir a tus proveedores

Oberlo te permite trabajar con tres clases de proveedores:

  • AliExpress: Es el mastodonte chino de venta por internet. Su catálogo de productos es inmenso, así que podrás vender prácticamente cualquier cosa. Aunque la calidad, los tiempos de envío y el soporte pueden ser muy variables.
  • Proveedores de Oberlo: También tienen una buena cantidad de productos, y además Oberlo comprueba sus licencias de venta. Normalmente tienen soporte en inglés y envían los productos a todo el mundo.
  • Proveedores verificados: Son los proveedores de mayor calidad y, además de lo anterior, Oberlo inspecciona sus almacenes. El 95 % de sus pedidos se entregan a tiempo y el porcentaje de disputas de cobros es bajo (menos del 2 %).

Con Oberlo no podrás utilizar otros proveedores, como Amazon (incluido Amazon FBA), eBay, SaleHoo, etc. Así que si necesitas trabajar con ellos, puedes echar un vistazo a WooCommerce. Se trata de otra potente plataforma para crear tiendas online con plugins similares, como AliDropship y muchos más.

Precios de Oberlo

Además de lo que pagues por el dominio, los costes de Shopify y el marketing que tengas que hacer (muy recomendable), la aplicación Oberlo tiene tres planes de pago. Te los resumimos en la siguiente tabla:

Starter Basic Pro
Productos 500 10 000 30 000
Pedidos al mes 50 500 Ilimitados
Seguimiento de envíos No
Seguimiento del cumplimiento de los envíos No
Múltiples usuarios No No
Precio Gratis 29,90 $ US/mes 79,90 $ US/mes

* Por el momento los precios solo están disponibles en dólares americanos

La verdad es que el plan gratuito es muy atractivo para los que quieran empezar con el dropshipping. Es una forma perfecta de tantear el terreno antes de dedicarse a tiempo completo a este tipo de ventas.

Gestión de devoluciones y cancelaciones

Es inevitable que a veces los pedidos no vayan bien. El primer caso que me salta a la cabeza es que un cliente cancele un pedido. Esto se gestiona desde Shopify. Simplemente vete a la página de pedidos, busca el enlace “Más” y selecciona “Cancelar pedido».

Las devoluciones son más difíciles de gestionar. En principio, los proveedores de Oberlo, tanto los normales como los verificados, no aceptan devoluciones. Aunque sí lo hacen en los siguientes casos:

  1. El producto recibido no era el solicitado (color, talla o modelo diferentes).
  2. El paquete ha llegado dañado.
  3. El producto recibido es de muy baja calidad.
  4. El pedido se ha perdido.
  5. Se ha sobrepasado el tiempo de entrega estimado.

En los casos 1, 2 y 3, el cliente tendrá que aportar fotografías que lo demuestren. AliExpress también tiene su propia política de protección del comprador, así que asegúrate de leerla antes de que algo pueda ir mal.

De hecho, siempre es una buena idea redactar una política de devoluciones clara para tu tienda de dropshipping. Puedes empezar con la plantilla de Shopify y adaptarla a tu gusto

La atención al cliente de Oberlo

Aunque no tienen soporte telefónico ni chat, los recursos en línea son bastante buenos, eso sí, solo están en inglés. También tiene un centro de ayuda donde puedes buscar temas por palabras clave. Las respuestas son claras y la mayoría incluyen tutoriales de vídeo y de texto. Está bien organizado.

El foro de la comunidad también es muy activo, aunque de nuevo está en inglés. Es un buen lugar para intercambiar experiencias entre vendedores, conocer las nuevas tendencias en dropshipping y recibir consejos de marketing.

Y por último, también puedes recibir soporte de Oberlo por correo electrónico (en inglés) escribiendo a hello@oberlo.com.

Algunos ejemplos de tiendas de Oberlo

Oberlo va colgando de vez en cuando ejemplos de historias de éxito. Esto es bueno, pero también puede ser un poco engañoso, ya que a menudo no da la visión completa. Una forma mejor de ver cómo son las tiendas de Shopify con Oberlo es comprobar su Exchange Market o la parte del foro en la que los usuarios piden opiniones.

Road To Man

En el momento de escribir este artículo, esta tienda de accesorios por dropshipping estaba a la venta por 5999 $ US y facturaba de media 5676 $ US al mes, de los que 3000 $ US eran beneficios.

¿Aunque te deja pensando cuánto gastarán en marketing?

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Wedding Forward

Un ejemplo interesante de una tienda Shopify + Oberlo con aspecto de blog. Utiliza sobre todo marketing de contenidos para atraer a compradores en el nicho de productos y servicios para bodas.

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Huskybeard

Es una de las historias de éxito que Oberlo utiliza para promocionarse. Fundada en 2016, esta tienda especializada en productos para cuidar la barba creció hasta facturar 3000 $ US al mes, cuando el propietario la vendió por 49 500 $ US.

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Conclusión: Opiniones finales de Oberlo

El dropshipping es una forma muy interesante de empezar tu carrera como emprendedor por internet o de diversificar. Pero has de ser consciente de que no es una tarea fácil. Hay mucha competencia y a veces puede ser un poco agotador, así que no es exactamente una forma de hacerse rico rápidamente.

De hecho, ten cuidado con los «testimonios» que veas en internet, como los de youtubers que dicen que ganan miles de dólares al mes con dropshipping. A menudo no aclaran cuánto gastan en marketing, ni cuantas de sus empresas han fallado.

Pero, en cualquier caso, con Oberlo es muy fácil empezar, especialmente si ya te manejas con Shopify. Es una muy buena manera de montar una tienda de dropshipping como un proyecto paralelo a tu trabajo habitual. Y si utilizas el plan gratuito, no pierdes nada por tantear el terreno con Oberlo.

Ten en cuenta que Oberlo todavía no está disponible en español y que solo ofrecen soporte en inglés, así que para utilizarlo necesitarás dominar un poco este idioma.

¿Vas a dar una oportunidad a Oberlo o tienes alguna pregunta? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!

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