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Wix eCommerce Opiniones (2024): ¿Qué tal es?

Última actualización: Ver actualizaciones

Este artículo ha sido escrito por nuestros expertos a través de una metodología precisa. Conoce más sobre nuestra metodología

Josep Garcia

Josep Garcia

Autor

Robert Brandl

Robert Brandl

Analista

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Cuando preparamos nuestro análisis general sobre Wix, nos impresionó el aspecto de sus plantillas y su facilidad para crear páginas web de aspecto profesional y moderno.

Ahora, imagina que fueras un artista y que pudieras vender productos digitales como música y libros electrónicos, o incluso cajas de suscripción, directamente a través de tu propia página web, de aspecto impecable. ¿A que sería práctico? El plan eCommerce de Wix tiene exactamente ese objetivo.

Pero los productos físicos y digitales son solo una parte. También es posible vender servicios. Por ejemplo, una fotógrafa que vende sesiones de fotos en línea. O un consultor con el que se pueden reservar y pagar consultas directamente en línea.

Actualmente, más de 700 000 tiendas utilizan Wix. De hecho, solo en 2020 su número aumentó en 200 000.

Además, ahora es posible vender en Facebook e Instagram con Wix. Una vez conectes tu tienda Wix con estas redes sociales, tus seguidores pueden hacer clic en tus fotos para comprar un producto.

La opinion de ToolTester sobre Wix eCommerce

El plan eCommerce te permitirá vender fácilmente camisetas, tazas, o tus propios cuadros. Además, permite destacar los nuevos productos con una vistosa cinta. Sin embargo, hay que decir que el plan eCommerce de Wix claramente está pensado para tiendas electrónicas pequeñas, ya que no permite importar ni exportar la información de los productos.

Por suerte, el plan gratuito ya te permite jugar con las diferentes funciones y hacerte una idea de cómo se utiliza; podrás añadir productos, ver cómo funcionan los ajustes relacionados con los impuestos y gastos de envío, etc. Puedes probarlo durante todo el tiempo que necesites, igual que el resto de las funciones disponibles en la versión gratuita.

¿Cómo abrir una tienda online con Wix?

Lo mejor es empezar con el plan gratis. No cuesta ni un céntimo y lo mejor es que tampoco hay que instalar ningún programa, todo se hace directamente desde internet. Por eso, no necesitarás conocimientos técnicos y te servirá tanto si eres un principiante como si te manejas bien con la tecnología. El ecommerce de Wix está pensado para tiendas pequeñas o medianas.

Puedes elegir una plantilla gratis y personalizarla tú mismo con el editor de arrastrar y soltar de Wix o bien crear tu web utilizando su sistema de diseño mediante inteligencia artificial (ADI). Con la herramienta Wix ADI, respondes a unas cuantas preguntas sobre tu tipo de negocio y tus preferencias de diseño y en unos minutos tienes tu web, con contenido incluido, así como imágenes en las zonas donde deberías colocar después las tuyas.

plantillas de tiendas online wix

También puedes conectarte a otros canales de venta como eBay y Amazon.com (además de muchos otros si utilizas la app Multiorders).

Aunque con la versión gratis realmente no podrás vender nada, sí te permite probar los ajustes de la tienda y familiarizarte con el programa. Para empezar, puedes elegir una plantilla bonita para tiendas y empezar a añadir tus productos, que pueden ser tantos como quieras.

A continuación, ve a los ajustes de la tienda para definir los impuestos que necesitarás añadir y los gastos de envío. Aquí también decides quién puede comprar tus artículos. Si vendes desde los Estados Unidos, puedes incluso ofrecer cálculo de gastos de envío en tiempo real. Y con la aplicación gratuita Avalara, puedes calcular automáticamente los impuestos sobre las ventas y el IVA, ¡para todo el mundo!

Las tiendas online de Wix permiten a tus clientes utilizar tres formas de pago: tarjeta de crédito, PayPal y pagos fuera de la plataforma (p.ej. en efectivo o mediante transferencia bancaria). No cobran ninguna tarifa adicional por transacción como a veces hacen otras tiendas online. Y, para asegurarte de que todo esté funcionando correctamente, puedes hacer una compra de prueba.

Entonces, ¿cuánto cuestan las tiendas de Wix?

Los planes de comercio electrónico de Wix cuestan a partir de $27 al mes (para el plan Core). Su plan de Negocios tiene exactamente las mismas características de tienda en línea, pero incluye extras como impuestos de venta automáticos, opciones avanzadas de envío y la capacidad de vender en múltiples monedas.

Una vez que hayas comprobado que las funcionalidades que has visto en el plan gratuito te convencen, pasas a elegir el plan de ecommerce que te interese para tener todo listo para empezar a vender. No tendrás que montarlo de nuevo y ¡no habrá ninguna sorpresa desagradable!

App Market de Wix: ¡infinitas posibilidades!

Si estás buscando una funcionalidad que no esté disponible en el editor, deberías echar un vistazo al centro de aplicaciones de Wix. Allí encontrarás apps que te permitirán mejorar tu tienda online con útiles funcionalidades como chat, programas de fidelización de cliente, soluciones de envío y entrega de pedidos, valoraciones de clientes, un botón de llamada por teléfono o la posibilidad de conectar la tienda con un programa externo de contabilidad y facturación (en este caso, ten en cuenta que también podrías utilizar el propio sistema de facturación de Wix para crear facturas automáticamente cada vez que alguien haga un pedido).

Una app muy interesante es la Members Area, que añade la posibilidad de iniciar sesión en tu tienda. Esto permitirá a los usuarios utilizar una cuenta propia, consultar sus pedidos anteriores o guardar la información de su tarjeta de crédito para futuras compras.

En este análisis sobre la tienda online de Wix, exploraremos qué ofrece el plan eCommerce. ¿Vale el dinero que cuesta o deberías plantearte otra solución, como por ejemplo Shopify o Jimdo? ¡Averigüémoslo!

Videos

  • La tienda online de Wix en detalle
La tienda online de Wix en detalle video

Wix ofrece un plan gratuito que te permite probar su tienda online.

Wix ecommerce: capturas de pantalla

Los precios de Wix ecommerce

$27

Wix Core

Acepta pagos en línea y fuera de línea. Sin tarifa de venta. Funciona para productos físicos y digitales, así como para la venta de servicios y suscripciones. Vende hasta 50,000 artículos.

$32

Wix Business

Para tiendas online con funciones de ecommerce avanzadas (p.ej. cálculo automático de impuestos, dropshipping, etc.). Incluye campañas de email marketing.

$159

Wix Business Elite

Todas las opciones del plan Ilimitado. Además tendrás acceso a soporte prioritario y más espacio. También incluye reportes personalizados.

Precios mensuales para un año de contrato. Nombre de dominio incluido el primer año. Más info sobre los planes premium de Wix.

Los Pros y Contras de Wix ecommerce

  • Pros
  • Contras

Pros

  • Precio

    El plan eCommerce de Wix ofrece una de las soluciones más baratas del mercado para tener una tienda online.

  • Facilidad de uso

    El ecommerce de Wix es igual de fácil de utilizar que el resto de las funciones de este creador web. Permite configurar una tienda online muy rápido, incluso para personas que no lo hayan hecho nunca.

  • Vender productos y servicios

    Permite vender artículos físicos, digitales y también permite la venta de servicios.

  • Comisiones de ventas

    Wix no cobra ninguna comisión adicional.

  • Registro de usuarios

    Sorprendentemente, Wix tiene esta función magnífica medio escondida en su app market. Es una extensión gratuita que permite a tus visitantes ver sus pedidos recientes, reservas y gestionar las preferencias de su cuenta.

Especificaciones

Facilidad de uso Info popup

Se puede añadir una tienda online con tan solo un clic. Los menús relacionados con la tienda están bien estructurados y son bastante fáciles de entender. Normalmente solo hace falta un clic para acceder a la ayuda.

Plantillas y diseños Info popup

Wix ofrece plantillas con un look profesional y mucha variedad. Ten en cuenta que no podrás cambiar la plantilla una vez elijas una. Sus diseños se adaptan a la perfección a la tienda online.

La tienda online de Wix está optimizada para dispositivos móviles. Tiene un editor que te permite adaptar su aspecto para ordenadores y para móviles de forma independiente. Se trata de una gran ventaja, aunque como la versión para móviles no siempre es perfecta al 100 %, a veces es necesario reajustarla un poco.

Posicionamiento web (SEO) Info popup

Wix ofrece buenas funciones para el posicionamiento web. Entre otras podrás adaptar los títulos de las páginas, las meta-descripciones y las URLs. También es práctico el asistente SEO Wiz, que te crea automáticamente modelos de páginas siguiendo buenas prácticas de SEO. Ten en cuenta que el sistema de Wix cambia los nombres de los archivos de las imágenes y esto no es ideal si quieres aparecer en Google Images.

Si tienes una tienda en varios idiomas, podrás configurar diferentes versiones de tu web para cada lenguaje utilizando, por ejemplo, diferentes subdirectorios. Sin embargo, esta funcionalidad mejoraría mucho si se pudieran personalizar totalmente las URL de las páginas, algo que ahora mismo no es posible. Más información.

Presentación del producto Info popup

Imágenes de los productos con función de zoom, resumen y descripción detallada. Pueden añadirse secciones informativas ampliables donde incluir datos de los productos, cuadros de tallas, información de envío, etc. Puedes añadir también una cinta de texto para anunciar que el producto es un «éxito de ventas» o «nuevo». Además, permite editar algunos elementos del diseño (colores, fuentes, estilos de los botones, etc.) e incluso incorporar una función para añadir el producto a una “lista de deseos”. Ahora, en la vista de producto, también podrás poner vídeos.

Variantes del producto Info popup

Permite tener variantes de un mismo producto: diferente color, tamaño u otras características. Hay 6 opciones de producto y cada opción de producto puede tener 100 alternativas.

Cada una de estas variantes puede editarse de forma individual. También resulta fácil ofrecer personalizaciones (como impresiones en productos), solo tendrás que añadir un campo de texto que tus clientes pueden personalizar.

Función carrito de compras Info popup

Los productos se guardan en un carrito de la compra digital. Podrás adaptar a tu gusto el icono, el diseño, la disposición y el texto de la página del carrito de la compra. En todos los planes de comercio electrónico hay incluso la posibilidad de enviar correos electrónicos para carritos abandonados.

Referencias

Pueden añadirse números de identificación (referencias), incluso para las diferentes variantes de tus productos.

Análisis/opiniones de los usuarios Info popup

Esta opción se puede añadir con apps externas del App Market.

Opciones de pago Info popup

Se puede pagar mediante PayPal, tarjetas de crédito (Stripe, Wirecard) o con medios no electrónicos (efectivo, cheque, transferencia bancaria). Además, también acepta el pago con datáfonos SumUp. Más información.

Venta de productos digitales Info popup

Permite tener diferentes tipos de productos electrónicos para descargar: ebooks (40 MB), imágenes (50 MB), música (100 MB) y archivos zip (1 GB). Los compradores recibirán, en la página de agradecimiento una vez confirmada la compra y por correo electrónico, el enlace para descargar sus productos electrónicos. El enlace es válido durante 30 días. Aunque los planes de comercio electrónico de Wix te permiten vender suscripciones de productos, esto todavía no está disponible para productos digitales.

Cifrado SSL Info popup

Toda la tienda online utiliza cifrada mediante SSL (https).

Área privada de clientes Info popup

Se puede añadir esta función con una app gratuita que Wix ha desarrollado. Esta permite a los usuarios registrados en tu ecommerce: ver sus pedidos recientes, así como los ajustes de su cuenta y de pago.

Códigos de cupón de descuento

Permite ofrecer a tus clientes un descuento, en forma de porcentaje, como cantidad fija, ofreciendo gastos de envío gratis o dándoles unidades gratis si compran un determinado número de artículos. También permite definir una fecha de caducidad para el descuento.

Ajustes en los gastos de envío Info popup

Los gastos de envío pueden definirse por países o regiones (grupos de países). Podrás elegir entre una tarifa por envío que sea siempre igual, o calcularla en función del peso, el precio o producto, o bien ofrecer envíos gratis. Necesitarás el paquete Business o superior para tener esta función.

Otra opción es utilizar otra empresa para entregar los productos y hacer que el sistema le envíe correos de los pedidos. Wix también permite establecer entregas locales (con zonas definidas a partir de códigos postales o radios desde un punto), así como permitir que el comprador recoja el producto personalmente.

Dropshipping

Las tiendas de Wix funcionan con plataformas de dropshipping como Modalyst, Spocket y 365Dropship, además es posible usar Printful y Printify para imprimir bajo demanda. Esto te permite ofrecer productos en tu tienda Wix sin tener que preocuparte de procesar las órdenes y gestionar el envío. Requiere el plan Business o superior.

Gestión de impuestos Info popup

Puedes fijar los impuestos individualmente para cualquier país del mundo. Te permite tanto mostrar los precios con IVA en las páginas de los productos como añadirlo en el momento de la compra. Usando la app de Avalara podrás tener tus impuestos calculados automaticamente, esto incluye diferentes tipos de impuestos para diferentes categorías (p.ej. comida o libros).

Gestión de productos Info popup

Wix proporciona un resumen de los artículos con existencias. Si están agotados, no permite que se hagan pedidos.

Personalizar emails de confirmación Info popup

Hay cuatro tipos disponibles: pedido realizado, pedidos de productos digitales, pedido enviado y pedido listo para recoger. En el encabezado puede añadirse un logo y el nombre de la empresa, el resto está predefinido.

Importar datos de producto Info popup

A través del Wix Store Manager puedes importar los datos de tus productos en formato CSV. También podrás importar productos de otras plataformas de ecommerce utilizando Cart2Cart (pero te cobrarán una comisión).

Exportar datos de producto

También es posible exportar los datos del producto.

Analítica web del e-commerce Info popup

No proporciona estadísticas internas. Sin embargo, podrás integrar Google Analytics con tu página web para hacer seguimiento de las ventas. También podrás añadir cualquier otro código de seguimiento (por ejemplo, de AdWords) a tu página de agradecimiento. Wix incluye informes bastante detallados, con estadísticas de ventas a lo largo del tiempo, por artículo, por zona de facturación, etc. También podrás obtener informes de tráfico, comportamiento y contactos. Los informes personalizados solo están disponibles con el paquete Business Elite.

Exportar los datos del pedido Info popup

Los pedidos pueden exportarse en un fichero de formato CSV. Este formato permite importarlos a cualquier software de contabilidad. El centro de aplicaciones de Wix también ofrece algunos sistemas de facturación, aunque también podrás usar la solución de facturación propia de Wix.

Soporte técnico

  • Preguntas frecuentes
  • Chat
  • Email
  • Teléfono

Preguntas frecuentes (FAQ), foro. También tienen chat 24/7 en español. La ayuda y documentación de Wix en español es muy detallada y está explicada con claridad. Si te quedas atascado en algún punto envía tu duda al foro. La ayuda es por lo general rápida. Wix ofrece soporte telefónico en inglés las 24 horas. También tienen un servicio de devolución de llamada en castellano a ciertas horas.

Puntuación global

4.3

La tienda online de Wix es una solución robusta para empresas de comercio electrónico de pequeño tamaño, ya que proporciona todas las funcionalidades necesarias para gestionar de forma cómoda una tienda de unos 60 artículos. Es adecuada tanto para artículos físicos como digitales.

Conclusión

La nueva función para productos digitales gestiona todo el proceso completo de ventas, de forma que los pedidos se envían automáticamente a tus clientes. Wix no cobra comisiones adicionales por eso.

En las tiendas online, los ajustes relacionados con el posicionamiento web son esenciales para que la tienda aparezca en Google. Wix es excelente en este aspecto, cada página de producto permite definir un título, una descripción y un nombre de URL específicos.

Además tiene funcionalidades estupendas de las que todavía no hemos hablado: la aplicación para móviles de las tiendas online de Wix y su herramienta de marketing por correo electrónico. La aplicación te permitirá editar y gestionar la tienda online desde tu teléfono móvil. Por ejemplo, podrás añadir nuevos productos o comprobar el estado de un pedido de uno de tus clientes.

La excelente integración de ShoutOut te permitirá promocionar tus productos desde las páginas de productos. Esto significa que podrás insertar la información de tus productos directamente en un correo electrónico, simplemente necesitarás modificarlo a tu gusto y pulsar el botón “enviar”. Así, promocionar tus productos resulta muy fácil.

Sin embargo, imagina tener que actualizar manualmente la información de cada uno de los productos. Para proyectos de mayor tamaño, necesitarás una solución como Shopify. Puedes darle un vistazo a nuestro ranking para comparar estas herramientas.

También nos encantaría que funcionara mejor para tiendas internacionales. Sí han mejorado en que ahora se pueden crear URL para los diferentes idiomas utilizando subdirectorios y subdominios (algo que antes no era posible), pero sigue sin ser un sistema perfecto, ya que no puede modificarse el slug de la página (es decir, las partes como /sobremi, /blog). En cuanto a las divisas, tiene una funcionalidad que permite mostrar los precios en varias monedas, pero no está asociada al precio final, así que al final solo parece un parche.

Pero atención: la plataforma de venta online de Wix no cumple con la normativa europea sobre comercio electrónico. Puedes leer nuestro artículo sobre los requisitos legales de España para el comercio electrónico para obtener más información. Si pretendes operar desde España o Europa es mejor que busques otras opciones como la tienda online de Jimdo.

> ¡Prueba la tienda online de Wix sin riesgo!

¿Es la tienda online de Wix la elección adecuada para ti?

  • Recomendado si
  • No recomendado si
  • Buscas una forma fácil de vender por internet.

  • Quieres vender artículos físicos y digitales.

  • Quieres tener una tienda online con un aspecto impecable.

  • Necesitas que tus visitantes puedan registrarse en tu ecommerce y tengan cuentas personalizadas.

Ejemplos de tiendas online Wix

Stolen Goods

Moda

Maapilim

Belleza masculina

Fame

Moda

Preguntas frecuentes

Depende de la duración de tu contrato. Puedes elegir entre una suscripción mensual a una de 2 años y la opción más barata costaría 15 € al mes. Puedes encontrar más información en nuestra detallada comparación de los precios de Wix.

Las dos son excelentes soluciones para tener una tienda online. Sin embargo, nosotros vemos a Wix más adecuado para tiendas pequeñas, mientras que Shopify es excelente para tiendas que puedan necesitar crecer.

Simplemente cancela tu plan en el panel de control. Si quieres borrar tu cuenta de Wix completa, necesitarás cancelar antes tu suscripción.

Máximo de 50.000, pero una gran cantidad de productos puede afectar la velocidad de carga de tu sitio web. Sin embargo, ten en cuenta que solo puedes añadir hasta 100 páginas (las páginas dinámicas, como las entradas de blog, no cuentan para este límite).

Alternativas a Wix ecommerce

Autores

Sobre nosotros

Josep Garcia

Content Manager

Hola soy Josep Garcia, editor en Tooltester.com. Me encanta el mundo de internet y la creación web. Desde 2014 he probado más creadores web y proveedores de hosting (entre otros) de los que puedo recordar. Comparto todo lo aprendido en Tooltester, si tienes alguna pregunta no dudes en dejar un comentario.

Robert Brandl

Founder and CEO

Hola, me llamo Robert Brandl y soy el fundador de Tooltester. Antes trabajaba en una agencia de marketing digital en la que gestionaba proyectos relacionados con páginas web y marketing por correo electrónico. Para optimizar las campañas de mis clientes, necesitaba encontrar los programas web más adecuados. Ahora, Tooltester (fundada en 2010) te da acceso a este conocimiento, ahorrándote innumerables horas de investigación. Si tienes alguna pregunta, déjame un comentario. También me encontrarás en LinkedIn.

Sobre nosotros

Mantenemos nuestro contenido actualizado

15/09/2023 – Actualización de precios y correcciones diversas
05/11/2021 – Ahora Wix también ofrece soporte por chat
18/05/2021 – Actualización general
29/09/2020 – Cambio en la estructura de los precios
09/01/2020 – Dropshipping disponible
12/09/2019 – Nuevos precios de Wix
17/07/2017 – Revisión general del producto: nueva nota 3.9 sobre 5
03/02/2017 – Cifrado SSL disponible
22/11/2016 – Actualización de precios
20/04/2016 – Mención de la aplicación para generar facturas
17/08/2015 – Wix ha actualizado su editor
20/05/2015 – Análisis inicial

QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE ESTE ARTÍCULO

Este artículo fue escrito y documentado gracias a una metodología precisa.

Metodología y código de conducta de Tooltester

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