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Oberlo Dropshipping en France

Lors de mon dernier voyage en Asie, j’ai rencontré de nombreux « digital nomads », ces télétravailleurs indépendants qu’on retrouve souvent dans les cafés, derrière leur écran d’ordinateur portable.

Parmi eux, beaucoup géraient des boutiques en ligne.

Je me suis alors demandé : pour faire ce type de travail, ne faut-il pas tenir un inventaire et s’occuper des envois ? Est-ce qu’il ne faut pas avoir un entrepôt ou du moins une pièce remplie de cartons pour répondre à la demande des clients ?

En réalité, avec le dropshipping, vous n’avez pas à vous soucier de tout cela.

Le dropshipping, c’est quoi exactement ?

Le modèle de site e-commerce classique repose sur le processus suivant :

  1. Le client achète un produit.
  2. La boutique le commande au fournisseur.
  3. Le fournisseur l’envoie au client.

Avec le dropshipping, une des étapes intermédiaires disparait : la boutique en ligne fait appel à des fournisseurs qui envoient le produit directement au client. Cela signifie que vous pouvez gérer votre boutique sans stock !

Pour mieux comprendre les principes de base du dropshipping, cette vidéo (en anglais) est une bonne introduction :

Avantages du dropshipping

  • Frais généraux peu élevés : pour commencer, vous n’aurez besoin en théorie que d’un site Internet.
  • Aucun espace physique de stockage : cela permet également de réduire les coûts.
  • Croissance progressive : inutile d’acheter les produits en gros.
  • Mobilité : vous pouvez gérer votre boutique partout dans le monde.
  • Faible risque : vous n’avez aucun engagement contractuel envers vos fournisseurs.

Inconvénients du dropshipping

  • Marges faibles : les frais d’envoi des articles individuels grignoteront vos bénéfices.
  • Contrôle limité : il est plus difficile de vérifier la qualité du produit et de s’assurer que le client bénéficie d’un bon service lorsqu’un tiers assure la logistique.
  • Davantage d’efforts marketing : avoir une marge plus faible signifie devoir vendre plus. Cela se traduit généralement par la mise en place d’une solide stratégie marketing, ce qui peut décourager les débutants.
  • Concurrence féroce : le dropshipping est très concurrentiel, car tout le monde peut tenter sa chance. Il vous faudra trouver une niche.

Comment vendre en dropshipping avec Oberlo

Pour commencer, vous aurez besoin d’un compte Oberlo et d’une boutique Shopify (Oberlo fonctionne exclusivement avec Shopify). Si vous n’avez pas encore de boutique, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin sur les tarifs, les fonctionnalités et les avantages de Shopify dans notre avis mis à jour.

Vous avez aussi la possibilité d’acheter un site prêt à l’emploi combinant Shopify et Oberlo sur la place de marché Exchange. Cela peut être utile, car il vous faut un compte Oberlo par boutique Shopify.

J’ai trouvé Oberlo rapide et facile à configurer. Il suffit ensuite de parcourir les produits disponibles et de les importer dans le tableau de bord de l’application. Il existe une option d’import en un clic depuis AliExpress, mais elle n’est compatible qu’avec Google Chrome pour l’instant.

Une fois les produits ajoutés, indiquez votre pays cible et les options de livraison. À ce stade, je vous conseille de personnaliser les descriptions des produits pour les adapter au ton de votre site e-commerce, améliorer le SEO et pourquoi pas ajouter une touche personnelle ici ou là pour booster vos ventes. Et voilà, le tour est joué !

Comment réaliser votre première vente en dropshipping avec Oberlo

Shopify se charge du traitement des paiements, l’opération est donc relativement transparente pour vous. Bien entendu, différentes passerelles de paiement sont disponibles selon le pays où vous vous trouvez.

Une fois qu’un client a acheté un produit dans votre boutique, c’est à vous de le commander au fournisseur, qui vous facturera alors le produit ainsi que les frais d’envoi. La somme qu’il vous reste après l’achat constitue votre marge commerciale.

Comment choisir vos fournisseurs

Oberlo vous permet de travailler avec trois types de fournisseurs.

  • AliExpress : le géant chinois du commerce en ligne. Le catalogue proposé est gigantesque : vous y trouverez tous les produits possibles et imaginables ! La qualité, les délais de livraison et l’assistance peuvent varier sensiblement.
  • Fournisseurs Oberlo : large choix de produits également et Oberlo vérifie que les entreprises sont bien immatriculées. L’assistance est disponible en anglais et les fournisseurs peuvent expédier les produits dans le monde entier.
  • Fournisseurs Oberlo Verified : les fournisseurs les plus performants. En plus des critères mentionnés ci-dessus, leurs entrepôts sont inspectés par Oberlo. 95 % des commandes sont livrées dans les délais et le taux de litige est inférieur à 2 %.

D’autres fournisseurs comme Amazon, eBay, SaleHoo, etc. ne peuvent pas être ajoutés à Oberlo. Si vous voulez absolument faire appel à eux, tournez-vous vers une solution telle que WooCommerce. Vous pourrez créer un site e-commerce puissant doté de plug-ins similaires comme AliDropship et bien d’autres.

Tarifs d’Oberlo

En plus des coûts liés à votre nom de domaine, à Shopify et à vos actions marketing (vivement recommandées), vous devrez opter pour l’un des trois forfaits proposés par l’application Oberlo. Nous vous présentons un récapitulatif des tarifs d’Oberlo ici.

Starter Basic Pro
Nombre de produits 500 10 000 30 000
Nombre de commandes par mois 50 500 Illimité
Suivi des livraisons Non Oui Oui
Surveillance de l’exécution des commandes Non Oui Oui
Plusieurs comptes utilisateurs Non Non Oui
Tarif Gratuit 29,90 $/mois 79,90 $/mois

Il faut avouer que le forfait gratuit est très attractif pour ceux qui veulent découvrir le dropshipping. C’est une excellente manière de prendre la température avant de s’engager pleinement dans ce type de vente en ligne.

Gestion des remboursements, des retours et des annulations

Parfois, les commandes ne se passent pas comme prévu, c’est inévitable. La première situation qui vient à l’esprit : un client souhaite annuler sa commande. Dans ce cas, tout est géré dans Shopify. Accédez à la page de la commande, cliquez sur Autres opérations, puis sur Annuler la commande.

Les retours sont un peu plus complexes à gérer. Les fournisseurs Oberlo et Oberlo Verified n’acceptent généralement pas les retours. Ils peuvent toutefois rembourser le client dans les cas suivants :

  1. L’article envoyé n’est pas le bon (couleur, taille ou modèle incorrects).
  2. Le colis livré est endommagé.
  3. L’article livré est de très mauvaise qualité.
  4. La commande a été perdue.
  5. L’article n’a pas été livré à la date prévue.

Pour les motifs 1, 2 et 3, le client devra fournir une photo en guise de preuve. AliExpress dispose également de sa propre politique de protection de l’acheteur. Anticipez, n’attendez pas un incident pour la consulter !

D’ailleurs, nous vous recommandons vivement d’instaurer une politique de remboursement claire dans le cadre de votre activité de dropshipping. Vous pouvez vous inspirer du modèle de Shopify et l’adapter à votre guise.

L’assistance client d’Oberlo

Aucune assistance par téléphone ou live chat n’est disponible, mais les ressources accessibles en ligne sont bien rédigées (si vous comprenez l’anglais). Vous pouvez effectuer des recherches par mot-clé dans le Centre d’aide d’Oberlo. Les réponses sont claires et souvent accompagnées de tutoriels vidéo et d’explications pas à pas. Tout a été bien pensé.

Le forum est également une mine d’informations alimentée par une communauté très active. C’est l’endroit idéal pour échanger des expériences entre vendeurs, se tenir au courant des dernières tendances en matière de dropshipping et obtenir des conseils marketing.

Enfin, vous pouvez aussi contacter l’assistance d’Oberlo (en anglais) par e-mail à l’adresse : hello@oberlo.com.

Quelques exemples de boutiques Oberlo

Oberlo publie régulièrement des exemples de boutiques qui marchent. C’est une bonne idée, mais qui peut parfois donner une image trompeuse, car certains aspects sont survolés. Selon moi, la meilleure manière de voir à quoi ressemblent des boutiques qui associent Oberlo et Shopify est de consulter la place de marché ou la section du forum dans laquelle les utilisateurs demandent des retours sur leur site.

Road To Man

Au moment où nous publions cet article, cette boutique qui vend des accessoires en dropshipping est disponible sur la place de marché pour 5 999 $. Elle réalise un chiffre d’affaires mensuel moyen de 5 676 $, dont 3 000 $ de bénéfices. Cela vous donne une idée des sommes investies dans le marketing. Il ne faut bien sûr pas oublier que Shopify peut uniquement vérifier le chiffre d’affaires, pas les coûts.

Oberlo Exemple Road to Man

Wedding Forward

Voici un exemple intéressant de boutique Shopify + Oberlo qui ressemble à un blog. Elle s’appuie principalement sur le content marketing pour attirer des acheteurs dans la niche du mariage.

Oberlo Exemple Wedding Forward

Huskybeard

L’une des « success stories » mises en avant par Oberlo. Lancée en 2016, cette boutique spécialisée dans les produits de soin de la barbe s’est développée jusqu’à générer 3 000 $ par mois avant d’être vendue par son propriétaire pour 49 500 $.

Oberlo Exemple Huskybeard

Conclusion : Oberlo et le dropshipping

Le dropshipping est une excellente façon de lancer votre carrière d’entrepreneur en ligne ou de vous diversifier. Attention toutefois, ce n’est pas une entreprise aisée. Il s’agit d’un secteur hautement compétitif qui peut parfois être intimidant. En somme, il ne s’agit pas d’une formule magique pour devenir riche du jour au lendemain.

Méfiez-vous des « témoignages » qu’on trouve en ligne, comme ceux de YouTubers qui se vantent de gagner des milliers de dollars chaque mois grâce au dropshipping. Ils oublient souvent de mentionner ce qu’ils dépensent en marketing ou combien de leurs boutiques ont échoué avant d’arriver à ce résultat.

Oberlo constitue cependant un excellent outil pour commencer, surtout si vous maîtrisez déjà Shopify. Parler anglais est essentiel puisqu’aucune assistance en français n’est proposée.

C’est une très bonne solution pour essayer le dropshipping en parallèle de votre activité principale : grâce au forfait gratuit, cela ne coûte rien de tester Oberlo.

Vous allez essayer Oberlo ou vous avez une question ? Laissez-nous un commentaire !

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