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WooCommerce est l’une des plateformes e-commerce les plus populaires en France. Grâce à ce plug-in WordPress, vous pouvez transformer votre site Internet en une boutique en ligne très puissante. Contrairement à 1&1 Boutique en ligne, Wix eCommerce et d’autres concurrents, WooCommerce est une solution open source. Qu’est-ce que cela signifie concrètement ? En voici un bref aperçu.

WordPress et le plug-in WooCommerce peuvent être utilisés gratuitement à des fins personnelles ou commerciales. Il suffit de les installer et vous voilà prêt à commencer. Toutefois, ils n’incluent pas le domaine, l’hébergement, l’adresse e-mail, le thème, l’assistance, etc. Autrement dit, attendez-vous à des frais supplémentaires. La plupart de ces fonctions sont incluses gratuitement dans des solutions propriétaires telles que 1&1 Boutique en ligne.

Trouver un bon hébergeur pour WooCommerce

En choisissant un service d’hébergement sérieux, vous vous épargnerez beaucoup d’ennuis. 1&1 peut être une bonne option pour commencer : différents packs préinstallés spécialement conçus pour ce système (« Managed WordPress ») sont disponibles. Les forfaits comprennent des adresses e-mail, dont vous aurez besoin pour votre boutique, ainsi que le chiffrement SSL, fonction indispensable. À noter : le domaine n’est gratuit que la première année.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter l’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Défi suivant : trouver un thème professionnel.

Utiliser un thème WooCommerce professionnel

Nous avons souvent constaté que les thèmes WordPress peuvent être un vrai casse-tête pour les débutants. Gardez à l’esprit que votre thème doit être compatible avec WooCommerce. Si ce n’est pas le cas, ne perdez pas votre temps et choisissez-en un autre. Une documentation et une assistance bien conçues constituent un réel atout pour parvenir à créer la boutique en ligne de vos rêves.

Les thèmes gratuits peuvent être une bonne solution si vous avez des compétences en développement, mais en tant que novice, vous risquez de vous trouver fort dépourvu au premier problème venu. Le thème n’ayant pas été créé par 1&1, l’équipe d’assistance ne sera pas en mesure de vous aider. ThemeForest est une fantastique mine de thèmes WooCommerce. Les thèmes sont compatibles avec les versions les plus récentes, un point essentiel pour garantir la sécurité, et s’accompagnent d’une assistance premium. N’oubliez pas de vérifier que vous pouvez traduire votre thème facilement en français à l’aide d’un plug-in tel que WPML.

Et la sécurité dans tout ça ?

Une raison de plus d’utiliser un thème premium : les fichiers modèles sont mis à jour afin de garantir la sécurité du site. Évidemment, il ne s’agit pas du seul point à prendre en compte. Vous devrez probablement ajouter d’autres plug-ins pour enrichir votre boutique de nouvelles fonctionnalités afin d’améliorer le référencement ou d’intégrer un simple formulaire de contact. Choisissez des plug-ins largement utilisés et bénéficiant de bonnes évaluations dans le répertoire WordPress.

WooCommerce a été conçu pour le marché américain, mais des plug-ins sont disponibles spécifiquement pour la France afin d’assurer la conformité avec la loi Hamon.

Mais alors, lancer une boutique en ligne, est-ce si facile que ça ? Examinons la question en détail :

Captures d'écran

WooCommerce chez 1&1 – Tarifs

2,99€

Starter

Comprend 10 comptes e-mail et un environnement de test.

4,99€

Basic

Permet d’ajouter un nombre illimité de comptes e-mail et offre un espace de 50 Go.

8,99€

Plus

Permet de créer jusqu’à 5 boutiques et comprend un CDN pour un chargement plus rapide des pages.

12,99€

Unlimited

Permet de créer autant de boutiques en ligne que vous le souhaitez.

Les plus et les moins

Fonctionnalités avancées pour les gros sites e-commerce

Outre sa vaste communauté, WooCommerce propose également un large éventail de plug-ins et d’extensions pour enrichir votre e-boutique.

Comptes client et administrateur

Il est très facile de créer des comptes client et administrateur bénéficiant de droits différents. Les clients ont également la possibilité de régler leurs achats en tant qu’invité, sans créer de compte.

Modèles

Il existe une multitude de thèmes WooCommerce gratuits et payants. Vous pourrez généralement apporter toutes les modifications que vous souhaitez au thème choisi, sous réserve que ses paramètres et vos compétences le permettent.

Simplicité d’utilisation

Bien qu’il soit possible d’utiliser une version préinstallée, le processus de configuration peut se révéler assez complexe pour les utilisateurs inexpérimentés.

Manque d’assistance

Contrairement à 1&1 Boutiques en ligne, vous n’aurez pas accès à une assistance centralisée. Chaque thème, plug-in et hébergement est rattaché à un canal d’assistance différent. L’aspect gratuit semble attractif, mais il peut parfois être synonyme de sérieux ennuis.

WooCommerce en détail

Critère Évaluation Commentaires

Simplicité d’utilisation

Si vous trouvez WordPress difficile à utiliser, WooCommerce n’est pas la plateforme qu’il vous faut. Les éditeurs de boutique en ligne hébergés tels que Wix eCommerce et 1&1 Boutique en ligne sont plus faciles à utiliser.

Choix et flexibilité du design (modèles)

Vous pouvez installer des modèles à l’aspect professionnel ou développer votre propre modèle. Attention toutefois, cela peut impliquer d’avoir des connaissances techniques. Les thèmes modernes sont optimisés pour les appareils mobiles. Vous trouverez des exemples de thèmes WooCommerce sur ThemeForest.

Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

Difficile de trouver mieux. WooCommerce inclut toutes les options SEO dont vous avez besoin pour optimiser vos produits pour Google. Gardez à l’esprit que vous devrez installer un plug-in tel que Yoast SEO.

Fonctions de base

Présentation des produits

Selon le thème, vous pourrez facilement ajouter une fonction zoom, une galerie photo et des vidéos.

Déclinaisons de produits

Cette fonction est très puissante : vous pouvez définir différentes couleurs et tailles, ainsi que d’autres attributs. Une fois paramétrée, elle vous fera gagner beaucoup de temps.

Fonction Panier

Oui

Vous pouvez contrôler de nombreuses fonctions relatives au panier dans le back-office, dont la validation de la commande sur une seule page (fonction payante). Un add-on payant permet également d’envoyer des e-mails de rappel en cas de paniers abandonnés.

Références d’articles

Oui

Vous pouvez ajouter vos propres UGS (unités de gestion des stocks) pour chaque produit.

Avis des clients

Oui

Vous pouvez ajouter un système d’évaluation des produits basé sur les avis des utilisateurs.

Validation de commande, paiement et expédition

Modes de paiement

Les modes de paiement standards sont disponibles : virement, chèque, paiement à la livraison et PayPal. Vous pouvez facilement en ajouter d’autres tels que les cartes de crédit ou les cartes bleues en utilisant des extensions comme Stripe.

Vente de produits numériques

Oui

Sans problème. Vous pouvez en outre imposer la création d’un identifiant pour les produits que vous proposez.

Chiffrement SSL

Oui

Fonction absolument indispensable et bien entendu prise en charge intégralement. Incluse dans tous les forfaits 1&1.

Espace client

Oui

Indiquez si les clients doivent s’inscrire ou non en quelques clics. Cette fonction peut être pratique pour les clients réguliers.

Codes de réduction

Oui

Vous avez le choix entre de nombreuses options : frais de livraison offerts, remises sur les produits ou sur le panier, etc.

Paramétrage des frais de livraison

De nombreuses options de frais de livraison sont intégrées. Des transporteurs, tels que La Poste, peuvent être ajoutés à l’aide d’extensions.

Dropshipping

Oui

Des plug-ins dédiés permettent de vendre en dropshipping. Par exemple, AliDropship vous permet d’importer en un clic des articles d’AliExpress dans votre boutique.

Configuration de la TVA

La définition des taux est très flexible. Vous pouvez par exemple paramétrer des taux réduits ou nuls.

Gestion

Gestion des articles

Si vous avez besoin d’un suivi des stocks, vous pouvez recevoir des notifications qui vous alertent lorsque le produit est épuisé ou disponible en faible quantité.

E-mails de confirmation de commande personnalisables

Pas besoin de code pour ajouter un en-tête et vos propres couleurs. Vous bénéficiez d’une grande flexibilité au niveau du design qui vous permet également de changer le modèle d’e-mail.

Import de données produits

Oui

L’import de produits est possible, mais il n’existe pas de fonction intégrée. Vous devrez avoir recours à un plug-in ou une extension.

Export de données produits

Oui

L’export est également disponible.

Analyse e-commerce

Oui

WooCommerce fournit des rapports détaillés sur vos commandes, vos clients, vos stocks et sur les taxes. Si vous avez besoin de plus de données, vous pouvez également ajouter Google Analytics.

Export d’autres données

Oui

Il vous faudra utiliser une extension ou un plug-in (prévoyez des frais supplémentaires). Cela vous permet d’exporter vos commandes au format CSV.

Évaluation globale

4.4/5

WooCommerce est un outil très puissant qui offre un contrôle complet puisque c’est vous qui décidez où vous voulez héberger votre boutique en ligne. Toutefois, il ne s’adresse vraiment pas aux débutants et on regrette que certaines fonctions ne soient pas incluses dans le système de base.

Conclusion

Stan Lee, l’auteur du premier Spiderman, a écrit : « Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités ». Cet adage s’applique parfaitement à WooCommerce. C’est un outil puissant, certes, mais il peut devenir votre pire cauchemar. Il offre en effet d’innombrables possibilités, à tel point que cela peut vite donner le tournis aux néophytes. Même si WordPress est préinstallé et qu’il suffit d’un simple clic pour ajouter WooCommerce, le niveau de connaissances techniques requis est plutôt élevé (sans parler du code).

WooCommerce propose des tutoriels vidéo détaillés et bien réalisés qui vous aideront à paramétrer votre boutique, mais ils ne sont disponibles qu’en anglais. Si vous rencontrez des difficultés concernant votre thème ou un plug-in, vous ne pourrez pas compter sur l’assistance puisqu’ils n’ont pas été développés par ces équipes.

Nous avons également été étonnés par la multitude de coûts cachés qu’il vous faudra assumer si vous voulez ajouter certaines fonctions. La plupart d’entre elles sont pourtant incluses dans d’autres solutions telles que 1&1 Boutique en ligne ou Wix eCommerce. Bien que le système de base soit gratuit, à force d’ajouter toutes ces extensions, la note peut finir par être salée. Point positif : il est très appréciable d’avoir le choix parmi autant de thèmes. ThemeForest propose à lui seul 1 000 thèmes compatibles avec WooCommerce.

Si vous voulez tester WooCommerce, vous pouvez profiter de la garantie 30 jours de 1&1. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous tourner vers d’autres solutions. Vous vous épargnerez peut-être quelques migraines.

> Découvrez l’offre de 1&1 pour WooCommerce !

Exemples de sites WooCommerce

Alternatives à WooCommerce

FAQ

Puis-je vendre des produits numériques tels que des MP3, des vidéos ou des e-books avec WooCommerce ?

Absolument ! WooCommerce propose de nombreuses options pour mettre vos fichiers à disposition.

Quels sont les frais prélevés par WooCommerce ?

Aucun. Toutefois, si vous voulez proposer le paiement par carte bancaire, vous devrez utiliser un service tel que Authorize.net ou PayPal susceptible de vous facturer des frais complémentaires.

Puis-je utiliser WooCommerce sans WordPress ?

Non, c’est impossible. WooCommerce est un plug-in dédié à WordPress, que vous devrez donc installer au préalable.

Comment créer une boutique en plusieurs langues avec WooCommerce ?

Vous devrez utiliser un plug-in tel que WPML pour traduire votre boutique. Gardez toutefois à l’esprit qu’une traduction seule ne suffit généralement pas pour remplir pleinement les obligations légales des autres pays.

À propos de Armin Pinggera

armin pinggera

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