Annika Müller
Wordpress.com
Wordpress.com

Souvenez-vous en 2003, Apple venait de lancer iTunes, le premier tome de la série Harry Potter venait de paraître et deux développeurs présentaient au monde leur application web gratuite et open source pour créer des blogs : WordPress.org.

Quelques années plus tard, WordPress est méconnaissable. Il vous permet désormais de faire bien plus que créer un blog. Le code de WordPress sert même de base au pourcentage impressionnant de 38 % de tous les sites du web.

Dans le même temps, les fondateurs ont également lancé une entreprise basée sur ce code : WordPress.com. Et comme vous l’aurez deviné, ce n’est pas gratuit (même si une version sans frais est disponible).

Auriez-vous intérêt à souscrire un plan payant de WordPress.com ? Ou devriez-vous vous contenter du logiciel gratuit ? Examinons tout cela en détail.

Notre avis sur WordPress.com - Avis : que pouvez-vous en attendre ?

WordPress.com est un éditeur de site Internet hébergé qui utilise le code gratuit de WordPress. Vous pouvez créer des blogs, des sites web et des boutiques en ligne sans avoir besoin de beaucoup de connaissances techniques. L’hébergement est inclus dans la version gratuite (avec des publicités) et dans les quatre plans payants entre $4 et $45 par mois.

Explorons WordPress.com plus en détail :

Tarifs de WordPress.com

$0

Gratuit

Créez un site avec des modèles et des fonctionnalités limités et hébergez-le sur un domaine prédéfini, comme monsiteweb.wordpress.com.

$4

Personnel

Connectez votre site à un domaine personnalisé et bénéficiez d’une assistance en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. 6 Go d’espace de stockage. Pas de publicités.

$8

Premium

Même plan que ci-dessus avec plus d’outils pour le design, de plug-ins et de fonctionnalités comme la compatibilité avec Google Analytics. 13 Go d’espace de stockage.

$25

Business

Ajoutez des plug-ins personnalisés et accédez à tous les thèmes disponibles (gratuits comme payants). 200 Go de stockage et assistance en direct. Fonctionnalités SEO essentielles.

$45

eCommerce

Transformez votre site Internet en boutique en ligne grâce au puissant plug-in WooCommerce préinstallé.

Les tarifs indiqués correspondent aux coûts mensuels pour des abonnements annuels. Comparez tous les plans WordPress.com ici.

Les plus/Les moins

Plan gratuit

Si cela ne vous dérange pas d’avoir des publicités sur votre site et un nom de domaine imposé, vous pouvez sans problème lancer un site simple gratuitement.

Aucune installation ni maintenance

Tout se fait automatiquement.

Assistance incluse

Pas d’assistance téléphonique, mais une assistance par e-mail et live chat est disponible.

Solution puissante pour l’e-commerce

Vous bénéficiez de la version premium de WooCommerce, l’une des meilleures plateformes pour créer une boutique en ligne.

Pas la solution la plus intuitive

Comprendre le fonctionnement de WordPress demande plus de temps que pour d’autres outils de création de site.

Faible rapport prix-fonctionnalités

D’autres outils concurrents proposent des fonctionnalités identiques, voire meilleures, à moindres frais. Pour avoir accès à la plupart des fonctionnalités avancées, vous devrez opter pour le plan Business qui est assez cher.

Peu d’options SEO

À moins de choisir le plan Business, vous n’avez pas beaucoup de possibilités d’optimiser votre site pour les moteurs de recherche.

Impossible de tester le plan eCommerce gratuitement

Si vous voulez l’essayer, vous devrez commencer à payer.

WordPress.com en détail

Critère Évaluation Commentaires

Simplicité d’utilisation

L’inscription est simple, mais même le nouvel éditeur n’est pas aussi intuitif que Wix ou Jimdo. Certaines spécificités de WordPress, comme la manière complexe de créer des menus, limitent la qualité de l’expérience utilisateur. Elle s’améliore toutefois à chaque version.

Choix et flexibilité du design (modèles)

Des modèles gratuits sont disponibles. Vous avez accès à des thèmes supplémentaires à partir du plan Premium. Si vous voulez télécharger un thème personnalisé (vous en trouverez de nombreux en ligne), vous aurez besoin du plan Business. Dans l’ensemble, la personnalisation des thèmes est plus complexe qu’avec un éditeur de site Internet classique.

Sans publicité

Oui

Les utilisateurs verront une bannière WordPress.com dans l’en-tête et un court texte promotionnel dans le pied de page. Pour les faire disparaître, il vous faudra au minimum un plan Business.

Langues

Le service est disponible en anglais. Vous pouvez modifier la langue de l’interface du back-office. Si vous voulez un site multilingue, vous devrez utiliser un plug-in comme WPML. (Nécessite le plan Business, qui est plutôt couteux).

Fonctionnalités

Nom de domaine personnel (par ex. votrenom.com)

Oui

Un domaine standard gratuit est offert la première année. Le renouvellement coûte environ 15 €/an. L’hébergement des e-mails n’est pas inclus. Nécessite un service externe comme Google Workplace ou Namecheap.

Profondeur de navigation

En théorie, sans limite. Tout dépend du modèle que vous choisissez.

Widgets (petits outils ajoutant des fonctionnalités)

Certains widgets sont inclus (abonnement à la newsletter pour Mailchimp, etc.). Les plug-ins sont encore plus puissants, mais nécessitent un plan Business.

Monétisation

Oui

Vous ne pouvez pas utiliser des publicités WordAds avec le plan gratuit, mais vous pourrez le faire sans problème à partir du plan Business. WordAds est la version d’Adwords d’Automattic. Vous avez également la possibilité d’ajouter des liens affiliés ou d’accepter des publications sponsorisées, etc.

E-commerce

Utilise WooCommerce. Impossible de le tester dans la formule gratuite ; vous devrez opter pour le plan eCommerce. Si vous voulez en savoir plus sur WooCommerce, consultez notre avis détaillé.

Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

Limitée dans la version de base. Vous ne pouvez pas modifier le titre ni les descriptions sans un plug-in comme Yoast SEO pour les contrôler pleinement. Attention, les plans inférieurs à Business ne vous permettent pas d’installer ce plug-in.

Blog

Comme WordPress a été initialement conçu pour créer des blogs, il n’existe quasiment aucune limite.

Statistiques de fréquentation

Les statistiques sont intégrées au tableau de bord de WordPress. Google Analytics nécessitera un plug-in.

Formulaire de contact

Oui

Vous pourrez facilement ajouter un formulaire standard. Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, vous pouvez installer un plug-in comme Contact Form 7 (à condition d’avoir un plan Business).

Protection par mot de passe & Espaces membres

Oui

Vous pouvez protéger chaque page avec un mot de passe. Par ailleurs, WordPress est idéal pour affecter des rôles et des droits aux différents utilisateurs (abonné, administrateur, etc.). Vous pouvez aussi ajouter des plug-ins pour les espaces membres, mais il vous faudra passer au plan Business.

Newsletter

Non

Aucun outil de création de newsletter n’est inclus. Cependant, si vous utilisez Mailchimp, vous pouvez ajouter un formulaire d’abonnement. D’autres fournisseurs peuvent être liés à votre site via HTML ou un plug-in.

Ajout de code HTML

Oui

Sans problème. Le bloc HTML vous permet d’ajouter du code externe.

Espace de stockage

3 Go - 200 Go

Très généreux ! Les projets standards n’auront pas de problème d’espace. Autre plus : aucune limite de bande passante pour les visiteurs ou les transferts de fichiers !

Sauvegardes et restauration

Oui

WordPress enregistre automatiquement 25 révisions de chaque publication et chaque page. Restaurer du contenu perdu n’est donc pas un problème. Si un plug-in endommage votre site Internet, vous pouvez directement contacter l’assistance.

Assistance

Oui FAQ

Oui Chat

Oui E-mail

Non Téléphone

L’un des principaux avantages de WordPress.com est son assistance directe en français. Elle n’est toutefois pas incluse dans la version open source gratuite. L’assistance par live chat nous a permis de résoudre notre problème très rapidement. Nous recommandons aux débutants de consulter la bibliothèque vidéo, très utile.

Plaisir d’utilisation

Ce n’est pas l’éditeur de site web le plus simple que nous ayons testé, mais grâce au nouvel éditeur de blocs, son utilisation s’est grandement améliorée. Chaque nouvelle mise à jour de WordPress semble améliorer l’expérience globale.

Évaluation globale

3.6/5

WordPress.com est la manière la plus simple de créer un site WordPress. Malheureusement, cette solution est plutôt coûteuse, car seul le plan Business vous permet de tirer pleinement parti de son potentiel.

WordPress.com : comment ça marche ?

Inscrivez-vous gratuitement, choisissez un thème et commencez à modifier votre site web en ajoutant des pages et du contenu. Vous pouvez ensuite décider de conserver le plan gratuit ou de payer un abonnement mensuel pour utiliser plus de fonctionnalités et connecter votre site à votre propre domaine professionnel.

Petite clarification utile à ce stade : on appelle parfois WordPress un « CMS », de l’anglais « Content Management System », c’est-à-dire un « système de gestion de contenu ». Toutefois, comme WordPress.com vous permet de créer et d’héberger des sites complets, je continuerai à utiliser le terme « éditeur de site Internet ».

Fait essentiel à comprendre : WordPress était à l’origine une plateforme de blog et il utilise toujours le même format.

  • Pages : contenu généralement statique, comme une page « À propos ».
  • Publications : billets de blog, actualités ou mises à jour régulières. Vous pouvez utiliser des tags pour les regrouper et elles apparaissent habituellement en ordre chronologique inversé.

Quelle est la différence entre WordPress.com et .org ?

Excellente question. Voici les principaux points à retenir :

WordPress.com WordPress.org
Hébergement Inclus dans le prix À souscrire auprès d’un autre fournisseur
Nom de domaine Gratuit la première année, vous devrez le renouveler ensuite (entre 15 € et 50 € par an) Non inclus
E-mail Non inclus Non inclus
Installation et mises à jour Automatiques Manuelles (ou effectuées par votre hébergeur tiers)
Tarifs Un plan gratuit et quatre plans mensuels payants Complètement gratuit à télécharger et installer
Fonctionnalités et plug-ins Limités selon le plan Tous disponibles
Modèles de site Internet Limités selon le plan Tous disponibles
Assistance Disponible selon le plan Aucune
Plus d’informations wordpress.com wordpress.org

Modèles, personnalisation et thèmes

Au moment où nous rédigeons cet article, WordPress.com propose 293 thèmes, modèles gratuits et payants confondus. Ils sont répartis en 28 catégories comme art, blog, mode, magazine ou photographie. Vous pouvez aussi effectuer une recherche par fonctionnalité, style, nombre de colonnes et disposition.

wordpress.com thémes

Quelques remarques :

  • Vous ne pouvez pas appliquer de modifications à l’ensemble du site ni ajouter de CSS avec le plan gratuit.
  • Pour acheter les thèmes premium officiels, vous aurez besoin au minimum du plan Premium.
  • Vous pouvez accéder à davantage de thèmes personnalisés (provenant d’autres plateformes) avec le plan Business.

La quantité d’options de personnalisation dépend entièrement du thème choisi. En réalité, les thèmes populaires comme Avada ou BeTheme sont des « éditeurs de thème modulaires ». Vous pouvez donc créer autant de variations que vous le souhaitez à partir des éléments présélectionnés.

Dernier point : si vous voulez coder (ou embaucher quelqu’un pour coder) un thème unique, c’est possible. Prévoyez toutefois beaucoup de temps (ou d’argent).

Plug-ins et extensions

L’un des plus grands plaisirs à avoir un site WordPress est de pouvoir le personnaliser avec des plug-ins. Au moment où j’écris cet article, 56777 plug-ins gratuits et premium sont disponibles.

Tous ne sont pas de la meilleure qualité. N’importe qui peut télécharger un plug-in dans le magasin d’applications. Il est donc important de toujours lire les avis et de vérifier la compatibilité afin qu’il ne fasse pas planter votre site. Malgré tout, les plug-ins vous permettront de faire beaucoup de choses :

  • Créer un site multilingue
  • Gérer vos options SEO
  • Utiliser des pop-ups d’intention de sortie
  • Ajouter des formulaires de contact soignés
  • Intégrer des newsletters
  • Transformer votre thème
  • Et bien plus encore…

WordPress.org Plug-ins

Attention toutefois…

Vous ne pouvez installer que certains d’entre eux. Et seulement avec un plan Business ou eCommerce.

L’idée est que l’entreprise présélectionne les plug-ins selon votre plan. Par exemple, les blogs comporteront des fonctionnalités avancées pour les commentaires et l’intégration avec les réseaux sociaux. Une boutique en ligne, comme vous le verrez ci-dessous, sera quant à elle disponible avec le plug-in WooCommerce Premium.

Tout est conçu pour que votre site ait seulement le strict minimum de plug-ins nécessaires. Cela lui permettra de fonctionner sans accroc, mais cela a un prix : la flexibilité. Selon moi, cela gâche un peu le plaisir d’expérimenter les fonctionnalités du site.

Le plan eCommerce pour les boutiques en ligne

Comme nous le disions plus haut, l’un des plus grands inconvénients du plan eCommerce, c’est que vous ne pouvez pas le tester gratuitement. Et à $45 par mois, cela fait cher l’essai. Vous pouvez utiliser le même plug-in WooCommerce sur votre site pour 9 € par mois, par exemple avec LWS.

WooCommerce Extension

Côté positif, la version de WooCommerce que vous aurez ici comportera toute la panoplie de fonctionnalités :

  • Vente d’une quantité illimitée de produits physiques et numériques
  • Prise de rendez-vous ou abonnements
  • Intégration de produits partout sur votre site
  • Avis et notes sur vos produits
  • Nombreuses options de paiement (PayPal, Stripe, cartes de crédit, virement bancaire, espèces à la livraison)
  • Frais d’expédition gratuits ou en temps réel
  • Utilisation des données de géolocalisation
  • Calculateur de taxes automatique
  • Comptes clients et possibilité de payer sans s’inscrire
  • Modèles d’e-mails
  • Remboursements en un clic
  • Et bien plus encore…

Bonus : vous bénéficiez d’une assistance gratuite pour votre boutique.

Les options SEO

Vous pouvez indexer votre site (ou décider de ne pas le faire) avec tous les plans, mais la possibilité d’optimiser les titres ou les descriptions pour le SEO est là encore limitée aux plans Business ou supérieurs, y compris pour un plug-in indispensable comme Yoast SEO.

Options SEO

Optimisez votre titre et votre description avec le plug-in Yoast SEO.

Cela constitue un énorme inconvénient si vous utilisez un plan Personnel ou Premium pour un blog, un portfolio ou une petite entreprise. Je trouve cela particulièrement dommage, car WordPress est probablement, dans l’ensemble, le meilleur outil à utiliser pour les options SEO en général.

Assistance et dépannage

Généralement, si vous installez WordPress seul, vous être livré à vous-même. Il n’y a pas d’assistance officielle et vous devrez trouver des réponses sur les forums de la communauté. Cela peut être laborieux, long et frustrant. Et croyez-moi, à un moment ou un autre, vous serez confronté à des problèmes, en particulier avec les plug-ins tiers et les mises à jour.

L’un des plus grands avantages à payer un plan WordPress.com est donc l’assistance dédiée disponible en français. D’après mon expérience, le live chat est réactif et efficace. Mieux encore, ils ont même essayé de m’aider avec des plug-ins tiers, ce qui est assez inhabituel par rapport aux autres éditeurs de site Internet.

Voici ce dont vous bénéficierez :

  • Tutoriels de qualité
  • FAQ
  • E-mails et live chat 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 inclus dans tous les plans
  • Pas d’assistance téléphonique

À noter : l’assistance n’est pas plus rapide pour les plans plus élevés.

Hébergement, stockage et sécurité

WordPress.com est très généreux en matière de stockage et de bande passante. Cette dernière est totalement illimitée dans tous les plans, ce qui est un très bon point.

Pour le stockage, vous disposerez de 3 Go pour un plan gratuit, et jusqu’à 200 Go pour les options payantes. C’est une grande quantité de données. Cela sera probablement suffisant pour les sites qui comptent héberger leurs propres vidéos au lieu de les diffuser en streaming à partir de leurs plateformes YouTube ou autre (avec le plan Premium au minimum).

Sauvegarde et restauration

Une fonction d’enregistrement automatique est disponible lorsque vous travaillez sur des publications, ce qui vous permet de restaurer une précédente version de votre contenu à votre guise. Si vous envisagez d’effectuer une sauvegarde et une restauration sur l’ensemble de votre site, mieux vaut utiliser un plug-in comme WordPress Backup ou BackupBuddy. Vous l’aurez deviné, cela est possible uniquement avec les plans les plus élevés.

Vous pouvez toutefois également contacter l’assistance qui pourra peut-être vous aider.

Migration de site

Si vous êtes satisfait de ce que vous venez de lire sur WordPress.com, vous voudrez peut-être importer un site à partir d’une autre plateforme. C’est possible grâce à la fonction d’import/export pour :

  • les sites WordPress.org ;
  • Blogger ;
  • Wix ;
  • Squarespace ;
  • et bien d’autres…

Ces outils peuvent vous faire gagner du temps, mais vous devrez toujours faire quelques ajustements. Lorsque j’ai importé un site test à partir de Wix, une bonne partie de la mise en page avait été perdue. J’ai dû modifier beaucoup de contenu manuellement pour l’ajuster à mon thème. J’imagine que les mêmes problèmes sont susceptibles de se produire lors de l’export du site vers une autre plateforme.

image10

À gauche : site Wix original. À droite : site importé dans WordPress.

En réalité, cette petite expérience m’a fait réaliser combien Wix est bien plus simple à utiliser. Si vous envisagez les deux options, n’oubliez pas de lire notre test détaillé Wix vs WordPress.

Conclusion : WordPress.com, une bonne alternative ?

Je vais commencer par répondre à la question initiale posée dans le titre de cet avis : qu’est-ce que WordPress.com a vraiment à vous offrir ? En résumé, tout cela :

  • Facilité d’installation
  • Démarrage rapide
  • Tranquillité d’esprit en matière de sécurité et de maintenance
  • Assistance de qualité
  • Hébergement

L’éditeur de blocs et les plug-ins présélectionnés offrent également une expérience utilisateur agréable qui rend au final le logiciel WordPress plus accessible que jamais.

Je sais que je l’ai déjà mentionné plusieurs fois dans cet article, mais cela me dérange suffisamment pour que je le répète à nouveau : je trouve décevant que les fonctionnalités soient limitées selon le plan choisi. C’est particulièrement le cas pour les plans Gratuit et Personnel :

  • ils ont peu d’options SEO ;
  • ils n’offrent pas la possibilité d’ajouter des plug-ins ;
  • leurs thèmes et choix de designs sont limités.

Vous devrez débourser jusqu’à $45 par mois pour un plan Business afin de profiter pleinement des avantages de la plateforme WordPress. Et même à ce tarif, vous ne bénéficierez pas d’un environnement de test ni de l’hébergement des e-mails. Pas vraiment le meilleur rapport qualité-prix.

Malgré tout, je comprends tout à fait que WordPress.com soit adapté si vous avez toujours voulu essayer cette plateforme puissante, mais que vous n’étiez pas prêt à vous plonger dans les détails techniques et à affronter les potentiels maux de tête liés à l’auto-hébergement.

Découvrez le plan gratuit de WordPress.com.

Alternatives à WordPress.com

À propos de Annika Müller

annika müller

Bonjour ! Je m’appelle Annika et je suis l’une des personnes responsables de l’ensemble du contenu disponible sur WebsiteToolTester. Je teste des outils numériques, y compris des éditeurs de site Internet, depuis plusieurs années. Si vous avez des questions à ce sujet, je serais ravie de vous aider !

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