Cerrar tu cuenta de Wix

4 min de lectura
Puedes cerrar tu cuenta de Wix si tienes la seguridad de que ya no la vas a necesitar. Cerrar tu cuenta no es lo mismo que cancelar un plan Premium. Si deseas conservar el acceso a tu sitio, pero quieres cancelar tu plan Premium, puedes hacerlo y seguir usando la versión gratuita de tu sitio.
¿Ya estás usando la versión gratuita?
Este artículo cubre todos los pasos necesarios para cerrar una cuenta Premium de Wix. Si no tienes ningún servicio Premium en tu cuenta, salta directamente al paso 3.

Paso 1 | Elimina todos los planes y servicios Premium de tu cuenta

Para cerrar una cuenta de Wix, la cuenta no debe tener servicios activos o suscripciones asociadas. Si tienes servicios activos, deberás cancelar tus suscripciones y esperar a que venzan. Alternativamente, puedes transferir tus servicios a otra cuenta de Wix.
Elige lo que deseas hacer:
¿Estás cancelando un dominio?
Al cancelar una suscripción de dominio Wix, debes esperar hasta que venza, haya pasado el periodo de redención y ya no esté registrado. Solo entonces puedes cerrar tu cuenta. Este proceso puede tardar hasta 80 días. Recomendamos configurar un recordatorio en tu calendario si necesitas esperar hasta que tu dominio ya no esté registrado. 

Opción 1 | Cancela tus servicios Premium

Cancela cada servicio que tienes en tu cuenta (por ejemplo, plan Premium, dominio, buzón de correo, app) por separado.
Para cancelar tus servicios:
  1. Ve a Suscripciones Premium en tu cuenta de Wix.
  2. Haz clic en el icono Mostrar más  junto a la suscripción correspondiente.
  3. Haz clic en Cancelar plan/Dominio/Casilla de correo/App.

Opción 2 | Transfiere tu sitio y los servicios Premium

Cuando transfieres un sitio Premium a otra cuenta, puedes transferirlo junto con todos sus servicios conectados. Esta es una excelente opción si estás intentando fusionar dos cuentas de Wix o ceder la propiedad de tu sitio a otra persona.
Para transferir tu sitio y los servicios Premium:
  1. Ve al panel de control de tu sitio.
  2. Haz clic en Acciones.
  3. Haz clic en Transferir sitio.
  4. Ingresa la dirección de correo electrónico del destinatario.
  5. Completa el formulario de Transferencia de propiedad (aquí puedes seleccionar los servicios adicionales que deseas transferir).
  6. Haz clic en Siguiente.
  7. Revisa y confirma los detalles de la transferencia y haz clic en Transferir propiedad

Opción 3 | Transfiere solo tu dominio

También tienes la opción de transferir tu dominio de Wix sin transferir un sitio. Transfiere tu dominio a otra cuenta de Wix, o completamente fuera de Wix.
Para transferir el dominio:
  1. Ve a Dominios en tu cuenta de Wix.
  2. Haz clic en el icono Más acciones  junto al dominio correspondiente.
  3. Haz clic en Transferir fuera de Wix o Transferir a otra cuenta de Wix.
Nota:
Obtén más información sobre cómo transferir dominios fuera de Wix o a otra cuenta de Wix.

Paso 2 | Elimina cualquier dominio adicional de tu cuenta

Si compraste un dominio de Wix, debes cancelarlo o transferirlo (como se describe en el paso 1). Si conectaste un dominio externo, sigue los pasos a continuación para eliminarlo.

Para eliminar un dominio de tu cuenta:

  1. Ve a Dominios en tu cuenta de Wix.
  2. Haz clic en el icono Más acciones  junto al dominio correspondiente.
  3. Selecciona Eliminar de Wix.

Paso 3 | Mueve tus sitios a la papelera

A continuación, mueve los sitios restantes de tu cuenta a la papelera. Esto garantiza que todos tus sitios se eliminen correctamente. 

Para mover tus sitios a la papelera:

  1. Ve al panel de control de tu sitio.
  2. Haz clic en Acciones.
  3. Haz clic en Enviar a la papelera.
  4. Haz clic en Enviar a la papelera para confirmar.
  5. Repite para todos los sitios restantes en tu cuenta.


Paso 4 | Cierra la cuenta

Una vez que hayas movido tus sitios restantes a la papelera, cancelado todos los servicios y dominios Premium existentes, puedes cerrar tu cuenta. 
Haz clic en Cerrar la cuenta.

Preguntas frecuentes

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