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Análise da loja virtual da Wix: Vale seu tempo e dinheiro?

Ultima atualização: Atualizações

Esse artigo foi pesquisado e escrito por nosso time expert de tooltesters, a partir de uma metodologia específica. Saiba mais sobre a nossa metodologia

Josep Garcia

Josep Garcia

Autor

Paula Medeiros

Paula Medeiros

Pesquisador

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Na nossa análise geral da Wix, ficamos impressionados com as qualidades visuais de sua ferramenta de criação e a capacidade de fazer um site com aspecto tão profissional e moderno. Agora, imagine que você queira vender suas camisetas, peças artesanais, produtos digitais como música e e-books, ou mesmo clubes de assinatura, e possa fazer isso diretamente pelo seu site. Não seria prático? Alerta de spoiler: o plano eCommerce da Wix torna isso realidade!

Produtos físicos e digitais são só uma parte. Também é possível vender serviços online, como sessões de fotos ou consultorias que podem ser agendadas e pagas diretamente no site.

Como eu crio uma loja virtual Wix?

A melhor forma de começar é com o plano grátis. Não custa nem um centavo e, o que é melhor, você não precisa instalar nenhum software no seu computador. Como tudo funciona pelo seu navegador, nenhum conhecimento técnico é necessário. Seja você iniciante ou experiente, não importa! O plano de e-commerce da Wix é adaptado para lojas de porte pequeno a médio.

Você pode escolher entre um dos templates grátis e personalizá-lo com o editor de arrastar e soltar da Wix, ou pode montar o seu site com a solução Artificial Design Intelligence (ADI). Nesse caso, a Wix ADI analisa suas respostas para algumas perguntas sobre o tipo da sua empresa e preferências de design para então preparar o site para você em questão de minutos com espaços para imagens e conteúdo pré-criados.

Apesar de você ainda não poder vender nada na versão grátis, ao mexer nas configurações da loja já dá para ter uma ideia da plataforma. Basicamente, você escolhe um template atrativo de e-commerce e começa a adicionar seus produtos, podendo adicionar quantos quiser.

Wix Loja Virtual Plantillas

Agora também existe a opção de vender pelo Facebook e o Instagram. Depois da integração, os visitantes poderão clicar nas suas fotos para comprar o produto pela sua loja Wix. Você também pode integrar outros canais de venda ao seu site, como a Amazon (e vários outros se usar o aplicativo Multiorders).

Vamos agora para as configurações da loja, para dar uma olhada nas taxas de impostos e frete. Lá você pode decidir quem pode encomendar seus produtos. O plano de e-commerce da Wix oferece diversas opções de pagamento para os clientes: cartão de crédito, PayPal, MercadoPago e pagamento offline, como dinheiro líquido e transferência bancária. Eles não cobram nenhuma taxa extra como outros criadores de loja virtual às vezes fazem. Para confirmar que tudo está funcionando corretamente, você pode fazer uma simulação de compra.

Então, quanto custa o plano eCommerce da Wix?

O preço do plano é de $27 por mês para o plano Business Básico. O plano VIP tem exatamente os mesmos recursos de loja virtual, mas inclui elementos extras, como a possibilidade de vender assinaturas, vender em moedas múltiplas e calcular automaticamente os impostos das vendas.

Se você gostar do que ver na versão gratuita, basta escolher o plano específico de e-commerce e se preparar para começar a vender. Sua loja já estará montada. Nenhuma surpresa ruim por aqui!

Wix App Market: o céu é o limite!

Caso você esteja procurando um recurso não incluído no editor, confira o Wix App Market. Lá você vai encontrar aplicativos que podem turbinar a sua loja virtual com vários recursos úteis, como chat ao vivo, programas de fidelidade do cliente, soluções de envio e atendimento, comentários de clientes, botão de telefone ou a possibilidade de integrar a loja a uma solução externa de contabilidade e cobrança. (Observe que você também pode usar a própria solução de cobrança da Wix, Wix Invoices, para gerar notas fiscais automaticamente para cada pedido).

Outra coisa bastante interessante é o app de login para membros. Ele adiciona uma função de login na sua loja. Com isso, os usuários podem usar sua conta a cada vez que voltarem e quiserem ver o histórico de compras, bem como salvar dados de cartão de crédito para futuras compras.

Mas afinal, o plano de e-commerce da Wix vale a pena ou outra solução, como o Shopify, pode ser melhor? Saiba mais no nosso vídeo e na conclusão!

  • Veja o plano eCommerce da Wix em ação
Veja o plano eCommerce da Wix em ação video

A Wix oferece um plano grátis para testar a loja virtual

Capturas de tela da loja virtual da Wix

Preços do plano de e-commerce da Wix

$27

Business Básico

Aceita pagamentos online e offline. Sem taxas de vendas. Funciona com produtos físicos e digitais. Artigos ilimitados.

$32

Business Ilimitado

Para lojas virtuais com recursos avançados de e-commerce (ex.: calculadora de impostos, dropshipping, etc.). Inclui campanhas de e-mail.

$159

Business VIP

Para lojas virtuais maiores que recebem bastante tráfego. Inclui relatórios personalizados de e-commerce.

Preços mensais para contratos de um ano. Domínio incluído em pacotes selecionados.

Dica: poupe 10% de desconto usando o código de desconto TOOLTESTER10!

Prós e contras do e-commerce da Wix

  • Prós
  • Contras

Prós

  • Valor agregado

    O plano de e-commerce da Wix oferece uma das soluções de loja virtual mais acessíveis do mercado.

  • Facilidade de uso

    O e-commerce da Wix é tão fácil de usar quanto o resto do criador de site. Iniciantes podem abrir sua loja virtual com bastante rapidez.

  • Produtos físicos e digitais

    Você não só pode vender produtos físicos e digitais, mas também serviços.

  • Sem comissão de vendas

    A Wix não cobra nenhuma comissão.

  • Login para clientes

    Surpreendentemente, a Wix tem esse grande recurso escondido no seu App Market. É uma extensão gratuita que permite que os usuários vejam seus pedidos recentes, reservas e configurações da conta.

Detalhes da avaliação

Facilidade de uso

Basta um clique para adicionar a loja virtual. Os menus ligados à loja são bem estruturados e fáceis de entender. Textos de ajuda também costumam estar disponíveis.

Escolha e flexibilidade dos designs (templates)

A Wix proporciona um amplo leque de templates para lojas virtuais criados por profissionais. Esses designs também são otimizados para dispositivos móveis. O editor permite ajustar a apresentação individualmente tanto para computadores fixos quanto smartphones. Isso é muito bom, mas como a versão móvel não é 100% perfeita, às vezes você vai precisar reajustar um pouco mais.

SEO

As opções de SEO da Wix são relativamente boas, você pode personalizar títulos, meta descrições e URLs para as páginas comuns e as de produtos. A ferramenta prática SEO Wiz se baseia nas melhores práticas de SEO e cria automaticamente padrões de SEO para as páginas do seu site. Saiba que os nomes dos arquivos de imagem são alterados pelo sistema da Wix.

Se você tiver uma loja multilíngue, poderá configurar versões do seu site em idiomas específicos, por exemplo, com um subdiretório para cada língua. Porém, este recurso seria muito melhor se você pudesse personalizar totalmente as URLs das páginas, o que no momento não é o caso.

Apresentação do produto

Imagens do produto com zoom, visão geral e descrição detalhada. Possibilidade de adicionar uma seção de “informação” para incluir detalhes do produto, tabelas de tamanhos, informações de entrega, etc. Uma faixa de texto personalizável pode ser acrescentada com palavras como “Mais vendido” ou “Novo” para promover produtos. Você pode editar certos elementos do design (cores, fontes, estilos de botão, etc.) e mesmo incluir uma função de Lista de Desejos. Agora vídeos também estão disponíveis na página do produto.

Variedades do produto

Variedades de cores, tamanhos, entre outras, são possíveis. Todas elas podem ser editadas uma por uma. Permitem até 6 opções de produtos (tamanho, cor, material) e 100 variedades (pequeno, grande, verde, algodão, etc.). Também é fácil oferecer personalizações (ex.: gravações), basta adicionar um campo de texto personalizado.

Recurso de carrinho

Os produtos são salvos em um carrinho de compras digital. Você pode personalizar o ícone, o design, o layout e o texto da página do carrinho. É possível personalizar o ícone e o layout da página de carrinho.

Avaliação dos usuários

SKUs podem ser acrescentados, mesmo para as suas variedades.

Número de itens

Você encontra widgets de avaliação dos usuários no Wix App Market, mas são bem básicos.

Opções de pagamento

Compatível com o PayPal e vários processadores de cartão de crédito (Stripe, Authorize.net, PagSeguro), além de pagamentos offline (dinheiro líquido, cheque, transferência bancária). Mais informações sobre os portais de pagamentos da Wix.

Venda de produtos digitais

Você pode propor diversos tipos de download: e-books (40 MB), imagens (50 MB), música (100 MB) e arquivos compactados (1 GB). Os clientes recebem links para baixar os produtos digitais na página de agradecimento do processo de validação, além de um link por e-mail válido por 30 dias. Apesar de o eCommerce da Wix possibilitar vender assinaturas de produtos físicos, infelizmente não é o caso para produtos digitais.

Criptografia SSL

A loja inteira é protegida pela criptografia SSL (https).

Login para clientes

Surpreendentemente, a Wix oferece esse grande recurso escondido no seu App Market. A extensão é gratuita e permite que os usuários vejam seus pedidos recentes, reservas e configurações da conta e de pagamento.

Códigos de desconto

Dê desconto aos seus clientes, seja em porcentagem, valor fixo ou frete gratuito ou brinde de Y na compra de X. Você também pode determinar uma data de validade para a oferta.

Configuração da taxa de frete

As taxas de frete podem ser estabelecidas por país ou região (ex: grupo de países reunidos). Escolha entre taxas fixas, taxa por peso, taxa por preço/produto, ou ofereça frete grátis. Esses aplicativos requerem o plano Business Unlimited ou superior.

Outra alternativa seria configurar o atendimento personalizado para encaminhar pedidos por e-mail diretamente aos seus próprios provedores de atendimento. Possibilidade de entrega local (com base no código postal ou raio) e retirada local.

Dropshipping

A Wix Stores trabalha com a plataforma de dropshipping Modalyst, Spocket e 365Dropship, bem como com os fornecedores de impressão sob demanda Printful e Printify. Assim, você pode oferecer produtos na sua loja sem ter que se preocupar com o processamento dos pedidos e o frete. Requer o plano Business Unlimited ou superior.

Configuração dos impostos

As taxas de imposto podem ser especificadas individualmente para cada país do mundo. Permite estabelecer as taxas por estado e exibir os preços sem impostos nas suas páginas de produtos.

Gestão dos produtos

A Wix fornece um panorama dos seus produtos em estoque. Quando um produto está esgotado, não pode mais ser encomendado. Atualmente não existem notificações por e-mail quando seu estoque tiver acabado.

Personalização dos e-mails de confirmação

Existem quatro tipos disponíveis: pedido, pedido de produto digital, pedido enviado e pedido pronto para ser retirado. Você pode customizar o logotipo, título e descrição de rodapé. O restante vem predefinido.

Importação dos dados do produto

Pela função de gerenciamento da loja Wix você pode importar os dados dos seus produtos no formato CSV. Também é possível importar produtos de outras plataformas de e-commerce com a Cart2Cart (observe que para isso será cobrada uma taxa).

Exportação dos dados do produto

Também é possível exportar os dados do produto. O Wix App Market também propõe algumas soluções de cobrança, mas você pode usar a própria solução de cobrança da Wix, Wix Invoices.

Análise de e-commerce

Nenhuma estatística interna fornecida. Porém, você pode integrar o Google Analytics ao seu site para rastrear as vendas. Também é possível adicionar qualquer outro código de rastreio (ex.: AdWords) na página de agradecimento. Os relatórios internos do eCommerce da Wix são bastante aprofundados e incluem vendas ao longo do tempo, vendas por item, vendas por local de cobrança e muito mais. Você também recebe relatórios de tráfego, comportamento e contato. Os relatórios personalizados de e-commerce só estão disponíveis no plano Business VIP.

Exportação dos dados do pedido

É possível exportar os pedidos em um arquivo CSV. Isso permite importá-los depois no seu software de contabilidade. O Wix App Market também propõe algumas soluções de cobrança.

Suporte

  • FAQ
  • Chat
  • Email
  • Telefone

Disponível pela central de suporte, fórum, telefone e chat ao vivo. A documentação é bastante detalhada e com explicações claras. Se você tiver alguma dúvida, pode postar uma pergunta no fórum. As respostas costumam ser rápidas. A Wix oferece suporte por telefone 24h por dia, 7 dias por semana, em inglês. E dentro do horário comercial estabelecido, há também um serviço de retorno de ligação em português. O chat ao vivo em português também está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Avaliação geral

4.3

A loja virtual da Wix é uma solução sólida para sites de e-commerce de porte pequeno a médio. Com o novo recurso de importação/exportação dos dados dos produtos, você pode até mesmo gerenciar quantidades maiores sem dificuldades. É adaptada tanto para produtos físicos quanto digitais. Por $23/mês, o custo-benefício é muito bom!

E-commerce da Wix: nossa conclusão

Com o plano de e-commerce da Wix você vai conseguir facilmente vender suas camisetas, canecas ou quadros. É possível destacar alguns produtos com uma fita cujo texto pode ser editado (ex: “Novidade” ou “Promoção”). E não acaba aí: a nova função para produtos digitais se encarrega de fazer todo o processo de venda por você, visto que esses pedidos são enviados automaticamente ao consumidor. A Wix não cobra nenhuma taxa extra por isso.

As configurações de SEO são cruciais para uma loja virtual ser encontrada no Google. A Wix faz um excelente trabalho aqui. Cada página de produto permite incluir um título específico, uma descrição e a URL.

Há também dois ótimos recursos que ainda não mencionamos: o aplicativo móvel de loja virtual da Wix e a ferramenta de E-mail Marketing. Com o primeiro você poderá editar e gerenciar a sua loja virtual pelo celular. Por exemplo, adicionando novos produtos ou checando o andamento do pedido de um cliente.

Fácil de ser integrado, o E-mail Marketing da Wix ajuda a promover os itens das suas páginas de produtos. Ou seja, insere as informações sobre eles diretamente em um e-mail. Você só precisa alterar ao seu gosto e apertar o botão de enviar. Isso facilita e muito a divulgação.

O único ponto realmente negativo é que a Wix não é ideal para lojas grandes, já que a navegação é limitada e a velocidade de carregamento do site pode ser comprometida.

No entanto, algumas coisas estão faltando: uma calculadora automática de impostos seria muito útil, bem como e-mails de lembrete quando seu estoque estiver esgotado.

Também gostaríamos de ver a loja funcionando melhor para negócios internacionais. Embora agora seja um grande bônus poder criar URLs para diferentes idiomas com subdiretórios e subdomínios (algo que não podia ser feito antes), esse sistema ainda não é perfeito e você não pode editar barras de páginas para diferentes idiomas (ex.: /sobre, /blog).

Tirando isso, a Wix oferece um produto ótimo por um preço bastante acessível.

> Teste a loja virtual da Wix de graça e sem risco

A loja virtual da Wix é a melhor solução para você?

  • Recomendada se
  • Não recomendada se
  • Você está procurando uma forma fácil de vender on-line

  • Você quer vender produtos físicos e digitais

  • Você quer uma loja virtual com um belo design

  • Você precisa de login pessoal para os seus clientes

Exemplos de sites

Stolen Goods

Vestuário

Maapilim

Beleza masculina

Fame

Moda

Perguntas Frequentes

Basta cancelar o seu plano pelo painel de controle. Se você quer excluir totalmente a sua conta Wix, precisa cancelar a sua assinatura antes.

Máximo de 50.000, mas uma grande quantidade de produtos pode afetar a velocidade de carregamento do seu site. No entanto, tenha em mente que você só pode adicionar até 100 páginas (páginas dinâmicas, como postagens de blog, não contam para esse limite).

Alternativas para as lojas virtuais Wix

Josep Garcia

Gerente de Conteúdo

Olá, eu sou o Josep Garcia, editor no Tooltester.com. Amo o mundo da internet e da criação na web. Desde 2014 venho testando mais criadores de site e provedores de hospedagem (entre outros) do que posso me lembrar. Divido tudo o que aprendi trabalhando na Tooltester, se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para deixar um comentário.

Paula Medeiros

Gerente de Conteúdo

Oi! Eu sou a Paula Medeiros, uma apaixonada por livros e por tecnologia. Depois de quebrar a cabeça em busca das melhores ferramentas para os meus próprios projetos, hoje tenho a oportunidade aqui na Tooltester de criar conteúdo para ajudar muitas outras pessoas, como você. Se tiver qualquer dúvida, é só falar nos comentários!

Saiba mais sobre nós

Mantemos nosso conteúdo atualizado

15/09/2023 - Atualizações gerais e correções
05/11/2021 - a Wix agora também oferece suporte de chat ao vivo
12/05/2021 - Atualização geral
07/01/2020 - Dropshipping

POR TRÁS DESSA ANÁLISE

Esse artigo foi pesquisado e escrito por nosso time expert de tooltesters, a partir de uma metodologia específica.

Metodologia e Código de Conduta da Tooltester

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