A Tooltester existe graças ao apoio de leitores como você. Nós podemos ganhar uma comissão de afiliados pela sua compra através de nossos links, o que nos permite continuar a fazer nossas análises e pesquisa de forma gratuita.
Nota: A Shopify está desativando o Oberlo, e os negócios têm até 15 de junho de 2022 para encontrar uma alternativa. O Shopify recomenda a Dsers e providencia uma rota de migração fácil, através do próprio aplicativo da Oberlo. Mais informações neste link.
Na minha última viagem pela Ásia, encontrei muitos dos chamados “nômades digitais”. Sentados em cafés, eles digitavam em seus notebooks, trabalhando à distância.
Muitos deles operavam uma loja virtual. Mas fiquei pensando:
Para fazer isso você não precisa gerenciar um inventário de produtos e enviá-los? Você não precisa de um depósito cheios de caixas para atender aos pedidos dos clientes?
A resposta é “não” se você usa o dropshipping! Vou falar mais sobre ele nessa análise do Oberlo.
Observação: dá para usar o Oberlo no Brasil? Apesar de poder ser usado em países de língua portuguesa (ex.: Portugal e Brasil), essa ferramenta e o suporte estão disponíveis apenas em inglês.
O que é dropshipping exatamente?
Um modelo padrão de loja virtual se apresenta assim:
- O usuário compra um produto
- A loja encomenda com o fornecedor
- O fornecedor envia para a loja
- A loja envia para o usuário
Com o dropshipping, as etapas intermediárias desaparecem. A sua loja virtual funciona com fornecedores que enviam o produto diretamente para o cliente. Ou seja, é possível operar uma loja sem gerenciar nenhum inventário!
Vantagens do dropshipping
- Menos despesas operacionais: na teoria, um site é tudo o que você precisa para começar.
- Sem necessidade de depósito: o que também reduz os gastos.
- Expansão flexível: você não precisa comprar em atacado.
- Independência de local: você pode operar a sua loja de qualquer lugar do mundo.
- Baixo risco: sem contratos vinculativos com os fornecedores.
Desvantagens do dropshipping
- Margem baixa: os custos de frete para itens individuais vão corroer parte dos seus lucros.
- Menos controle: é mais difícil verificar a qualidade do produto e garantir um bom serviço quando é outra pessoa que faz.
- Ter que impulsionar o marketing: uma margem mais baixa para cada produto significa ter que vender mais. Para compensar, é preciso se concentrar no marketing, o que pode ser assustador para os iniciantes.
- Muita concorrência: existe muita concorrência no dropshipping porque qualquer pessoa pode fazer isso. Você vai ter que encontrar um nicho.
Como começar o dropshipping com o Oberlo
Afinal, o que é o Oberlo? Um aplicativo para ajudar os profissionais de dropshipping.
A primeira coisa que você vai precisar é uma conta Oberlo e uma loja Shopify (o Oberlo trabalha única e exclusivamente com o Shopify). Se você ainda não tiver sua loja, encontre na nossa análise atualizada do Shopify todas as informações sobre preços, recursos e vantagens.
Além disso, você pode comprar pelo marketplace Exchange do Oberlo um site Shopify pronto para ser lançado. Isso pode ser útil porque você precisa de uma conta Oberlo para cada loja Shopify.
Como funciona o Oberlo? Achei a configuração rápida e descomplicada. Depois era só navegar e importar os produtos disponíveis no painel de controle do Oberlo. Existe uma opção com um clique para importá-los do AliExpress, mas que por enquanto só funciona com o Google Chrome.
Depois de ter adicionado os produtos, você define o país-alvo e as opções de frete. Aqui, é aconselhável editar as descrições dos produtos, para adaptá-las ao estilo da sua loja, melhorar o SEO e, talvez, adicionar alguns toques aqui e ali para vender mais. É isso!
Sua primeira venda com o dropshipping do Oberlo
O pagamento é processado pelo Shopify, portanto, bem simples. Claro que existem diversos portais de pagamentos em função do país onde você se encontra.
Assim que um cliente compra na sua loja, você é encarregado de comprar esse produto com o fornecedor. Ele vai cobrar o preço do produto + o frete. O que sobra depois da sua compra é a sua margem de lucro.
Escolher os seus fornecedores
O Oberlo permite trabalhar com três tipos de fornecedores:
- AliExpress: o mastodonte virtual chinês. Seu catálogo de produtos é gigantesco, então você pode vender praticamente tudo. A qualidade, os prazos de frete e o suporte podem variar bastante.
- Fornecedores do Oberlo: também têm uma grande quantidade de produtos, além de as suas licenças comerciais serem controladas pelo Oberlo. Normalmente o suporte está disponível em inglês e entregam no mundo inteiro.
- Fornecedores verificados: fornecedores da mais alta qualidade que, melhor do que na categoria anterior, têm seus depósitos inspecionados pelo Oberlo. 95% dos pedidos são entregues a tempo e a taxa de litígio é mínima (menos de 2%).
Outros fornecedores, como Amazon (incluindo o FBA), eBay, SaleHoo etc., não podem ser adicionados com o Oberlo. Porém, se precisar deles, dê uma olhada no WooCommerce. Esta outra solução poderosa de loja virtual tem plugins semelhantes, como o AliDropship e outros.
Análise de preços do Oberlo
Além dos seus gastos com o domínio, o Shopify e o marketing (altamente recomendado), o aplicativo Oberlo oferece três planos. Confira os preços:
| Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|
| Produtos | 500 | 10.000 | 30.000 |
| Pedidos por mês | 50 | 500 | Ilimitado |
| Rastreamento de frete | Não | Sim | Sim |
| Monitoramento dos envios | Não | Sim | Sim |
| Usuários múltiplos | Não | Não | Sim |
| Preço | Grátis | $29,90/mês | $79,90/mês |
Sinceramente, o plano grátis é bastante interessante para quem está começando no dropshipping. É um ótimo jeito de ver como você se sai antes de se comprometer em tempo integral com esse tipo de venda on-line.
Lidar com reembolsos, devoluções e cancelamentos
Inevitavelmente, uma hora ou outra nem tudo dará certo. A primeira coisa que me vem à mente é quando o cliente cancela o pedido. Quem cuida disso é o Shopify. Basta ir até a página de pedido, procurar o link “More” (“Mais”) e selecionar “Cancel fulfillment” (“Cancelar pedido”) ou o selo Void.
As devoluções são mais delicadas. Em princípio, nem os fornecedores comuns nem os verificados do Oberlo aceitam devoluções. Porém, eles podem proceder ao reembolso nos casos a seguir:
- O item foi recebido na cor, tamanho ou modelo errado.
- O pacote foi recebido danificado.
- O objeto recebido é de extrema baixa qualidade.
- O pacote foi extraviado.
- O prazo estimado de entrega expirou.
Para os motivos 1, 2 e 3, o cliente vai precisar provar com fotos. O AliExpress também tem sua própria política de proteção do cliente, portanto, melhor ler antes que algo dê errado.
Na verdade, é sempre uma boa ideia redigir uma política de reembolso clara para a sua empresa de dropshipping. Você pode começar com o template do Shopify e adaptá-lo ao seu gosto.
O suporte ao cliente do Oberlo
Apesar de não proporem suporte por telefone ou chat, os recursos on-line são bem úteis (disponíveis apenas em inglês). Tem o Centro de Ajuda, no qual você pode procurar assuntos por palavras-chaves. As respostas são claras e a maioria inclui tutoriais em vídeo e texto. Tudo é bem organizado.
O fórum da comunidade também é animado e ativo (em inglês). É um bom lugar para trocar experiências entre vendedores, conhecer as novas tendências de dropshipping e obter conselhos de marketing.
Por fim, você pode entrar em contato (em inglês) com o suporte pelo e-mail [email protected].
Alguns exemplos de loja Oberlo
O Oberlo posta regularmente exemplos de casos de sucesso. Isso é bom, mas não se deixe enganar, porque este é só um lado da moeda. Na minha opinião, um jeito melhor de ver como são as lojas do Shopify com o Oberlo é se dirigir ao marketplace ou consultar a sessão de feedbacks do fórum.
Road To Man
No momento em que escrevo, esta loja de acessórios no modelo dropshipping está à venda no marketplace por um preço listado de $5,999. Ela fatura $5,676 em média por mês, dos quais $3,000 de lucro.
Dá para calcular o quanto eles gastam com marketing…. Tenha em mente que o Shopify pode verificar apenas o faturamento, não os gastos.
Wedding Forward
Um exemplo interessante de loja Shopify com o Oberlo que parece um blog. A abordagem é de marketing de conteúdo para atrair clientes no nicho de casamento.
Huskybeard
Um desses casos de sucesso promovidos pelo Oberlo. Aberta em 2016, esta loja especializada em produtos para barba cresceu até faturar $3,000 por mês, antes do dono vendê-la por $49,500.
Conclusão: o dropshipping do Oberlo é bom?
O dropshipping é um novo jeito interessante de lançar sua carreira como empreendedor virtual ou diversificar suas opções. Mas esteja ciente de que a tarefa não é fácil. É um ramo com grande concorrência e, por vezes, extenuante. Nada a ver com o esquema “ficar rico logo”.
Na verdade, cuidado com os “depoimentos” que você encontra on-line, como o de youtubers afirmando que ganham milhares de dólares por mês com o dropshipping. Eles costumam ser vagos sobre o valor que gastam com marketing e sobre quantas das suas outras empreitadas deram errado.
De qualquer modo, o Oberlo facilita e muito o começo, especialmente se você já tem familiaridade com o Shopify. Pode ser uma boa ideia montar uma loja de dropshipping como um projeto paralelo. E, graças ao plano de teste gratuito, não dói nada ver como você se sai com o Oberlo.
Saiba que como a ferramenta ainda não está disponível em português e o suporte é oferecido apenas em inglês, você vai precisar ter conhecimentos nesse idioma para poder usar.
Ficou com vontade de testar o Oberlo ou tem alguma dúvida? Escreva nos comentários!
Autor
Saiba mais sobre nós
Mantemos nosso conteúdo atualizado
02/06/2022: Adicionada nota inicial sobre Shopify encerrar Oberlo
POR TRÁS DESSA ANÁLISE
Esse artigo foi pesquisado e escrito por nosso time expert de tooltesters, a partir de uma metodologia específica.
Metodologia Tooltester