Análise do HostGator: dá para confiar neste serviço de hospedagem?
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O HostGator foi criado na Flórida em 2002. Em 2012, o negócio virou um sucesso. O EIG (Endurance International Group) aproveitou e comprou a empresa por 225 milhões de dólares.
O EIG é uma corporação gigantesca que possui marcas como Bluehost, Constant Contact, iPage e HostGator. Para ser sincero, eu não costumo ter muito interesse em testar os produtos deles, todos parecem seguir um padrão desencorajador:
- Preço exagerado
- Suporte decepcionante
- Falta de recursos
- Marketing agressivo
Porém, me animei para analisar o HostGator, já que a sua reputação on-line parece melhor do que a das suas empresas-irmãs e eles oferecem serviços em português.
O HostGator é bom? Vamos dar uma olhada no que ele tem para oferecer e quando (ou quando não) usá-lo.
Quais produtos o HostGator tem para oferecer?
Quase tudo ligado a hospedagem, é por isso que às vezes o seu catálogo é confuso.
- Nomes de domínio podem ser comprados no HostGator, apesar de ele não ser um dos maiores provedores nesse quesito. No primeiro ano, um domínio .com.br custa R$ 26,99, mas ao renovar você vai pagar R$ 59,99.
- Seus planos de hospedagem compartilhada foram feitos para projetos de pequeno a médio portes que não recebem centenas de milhares de visitantes por mês. Esse tipo de serviço hospeda clientes diferentes (sites) no mesmo servidor, o que é igual a dividir uma casa. É provavelmente o que você deveria escolher, pelo menos para começar. Os preços vão de R$ 18,39 a R$ 44,09.
- Hospedagem WordPress: para aqueles que procuram uma hospedagem compartilhada otimizada para o WordPress. O custo é de R$ 19,99 para um site, subindo até R$ 69,99 por mês.
- VPS significa Virtual Private Server. Você pode vê-lo como um servidor de hospedagem compartilhada que é dividido em subservidores menores com uma configuração de software específica. Eles são ótimos para sites pequenos e médios que precisam de uma configuração de servidor própria (ex.: uma linguagem de programação diferente). Os planos VPS com o HostGator começam a R$ 109,99 por mês.
- Se o seu projeto atinge dezenas de milhares de visitantes por mês ou precisa de um servidor poderoso, é melhor usar um servidor específico. Você vai ter o seu próprio servidor, sem compartilhar os seus recursos com ninguém. No HostGator você tem o seu próprio servidor a partir de R$ 542,00 por mês.
- Além disso, eles também disponibilizam um criador de site, chamado Gator, para os usuários que buscam montar um site facilmente – nenhum conhecimento técnico necessário. Apesar de não ser um produto ruim, ele ainda está sendo desenvolvido e outros criadores de site oferecem mais pelos mesmos preços.
Essa análise do HostGator é focada nos planos de hospedagem compartilhada. Então, a partir de agora é deles que eu vou falar.
Preços do HostGator
Plano P
Plano M
Plano Turbo
O que os planos compartilhados incluem?
O primeiro aviso sobre os preços do HostGator é que eles vêm com grandes descontos até a data de vencimento do contrato. Depois, esteja ciente de que o custo ao renovar é muito mais alto. Eu sempre menciono os dois preços para que você não tenha más surpresas.
| Plano P | Plano M | Plano Turbo | |
|---|---|---|---|
| Domínios permitidos | 1 | Ilimitado | Ilimitado |
| Suporte | 24 horas | 24 horas | 24 horas |
| Número máx. de inodes
(igual ao número de arquivos) |
250.000 inodes | 250.000 inodes | 250.000 inodes |
| Armazenamento | 100 GB | 100 GB | 150 GB |
| Banco de dados | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Back-up* | Semanal (apenas 1 disponível) |
Semanal (apenas 1 disponível) |
Semanal (apenas 1 disponível) |
| Custo de recuperação do back-up | Sim | Sim | Sim |
| Preços até a data de vencimento para planos de 1 ano | R$ 10,19/mês | R$ 13,19/mês | R$ 24,29/mês |
| Preços ao renovar planos de 1 ano | R$ 18,39/mês | R$ 23,89/mês | R$ 44,09/mês |
*Se os seus inodes ultrapassarem 100.000, a sua conta não terá uma cópia de segurança. Eles só fazem 1 back-up por semana.
Se você escolher planos mais longos (ex.: 3 anos) os preços até a data do vencimento caem ainda mais. Mas prepare-se para o aumento na hora de renovar.
O Plano P é interessante para quem só tem 1 site, porque apesar do seu armazenamento ser ilimitado, você só pode ter 1 nome de domínio (site) por plano de hospedagem.
Com o Plano M você hospeda sites ilimitados. E o Plano Turbo é recomendado para quem busca um desempenho mais alto.
Saiba que o processo de compra do HostGator sempre estimula a assinar os planos mais longos (ex.: 3 anos) e empurra elementos extras (ex.: SiteLock), que talvez você não precise.
Prós e contras do HostGator
- Prós
- Contras
Prós
-
Muito armazenamento
Todos os planos vêm com um armazenamento generoso (mais de 100 GB), apesar de que todos os seus arquivos combinados não devem ultrapassar 250.000.
-
Prazos flexíveis
Os planos de hospedagem podem ser comprados em uma base de 1, 6, 12 ou 36 meses.
-
Muitas linguagens de programação
Um dos provedores de hospedagem compatíveis com mais linguagens. O PHP, Ruby On Rails, Perl e Python são aceitos.
-
Hospedagem rápida
Eles passaram nos nossos testes de velocidade (em inglês).
-
Largura de banda ilimitada
Eles não limitam o tráfego que o seu site pode ter.
Quando usar a hospedagem do HostGator?
A hospedagem compartilhada do HostGator serve para quem busca um provedor que não meça largura de banda e seja generoso em termos de armazenamento.
Ela também é ótima se você quiser usar outras linguagens de programação além do PHP. O Perl, Python e Ruby On Rails são aceitos.
Pessoalmente, acho que o HostGator oferece o melhor serviço de hospedagem do EIG que eu testei e acredito ser um provedor de hospedagem de confiança.
Quando não usar o HostGator?
Apesar de ser um provedor rápido com uma interface fácil de usar, receio que ele não seja adequado para projetos realmente maiores (ou então você tem que comprar um dos planos de hospedagem VPS ou específicos com maior desempenho).
Detalhes da hospedagem compartilhada do HostGator
*Apesar de o HostGator não ter limitações específicas (ex.: para bancos de dados e e-mails), todos os arquivos (inodes) combinados entre os seus aplicativos, e-mails e bancos de dados não devem ultrapassar 250.000.
Testes de desempenho do HostGator
Para saber se o desempenho do HostGator é bom, fiz alguns testes interessantes: velocidade e disponibilidade (em inglês).
Vamos conferir os resultados.
Teste de velocidade do HostGator
Todo mundo quer (ou deveria querer) que o site carregue o mais rápido possível, e um provedor de hospedagem de confiança é essencial para isso. Um site mais rápido vai proporcionar experiências melhores para o usuário e te dar pontos extras de SEO.
Nos meus testes, o HostGator se mostrou bem rápido. Eu reproduzi a mesma página de testes em vários provedores e depois medi a velocidade com 3 ferramentas diferentes e de lugares diversos do mundo.
Segue um panorama com os resultados:
| Teste | Classificação média | Velocidade média |
|---|---|---|
| Teste 5 GTmetrix | 3 de 8 provedores foram mais rápidos | 1,96 s |
| Teste 5 Pingdom | 2 de 8 provedores foram mais rápidos | 1,08 s |
| Teste 5 Webpagetest | 4 de 8 provedores foram mais rápidos | 5,27 s |
Esses testes foram realizados nas mesmas circunstâncias (ex.: mesma página e conteúdo) e durante quase 2 meses.
Como você pode ver, o HostGator se saiu muito bem e esteve entre os 5 provedores mais rápidos que eu testei. Com certeza uma boa surpresa.
A disponibilidade do HostGator é boa?
Provedores de hospedagem às vezes interrompem o serviço, por exemplo, quando precisam reiniciar os servidores para terminar uma atualização.
Se essas interrupções forem curtas e não frequentes, sem problemas. Agora, se o seu provedor de hospedagem estiver direto fora do ar e levar uma eternidade para voltar, você será penalizado. Más experiências dos usuários significam taxas de conversão mais baixas e a indisponibilidade também desaponta os motores de busca.
A sua disponibilidade deve girar em torno de 99,95%. Em outras palavras, o seu provedor de hospedagem só pode ficar fora do ar menos do que 0,05% do tempo – cerca de 4 horas por ano.
Apesar da disponibilidade do HostGator não ser ruim (pode acreditar, eu vi piores), acho que ela pode ser um pouco melhor. Então, não se esqueça disso se você abrir uma conta no HostGator.
Conclusão: o HostGator é bom?
O seu site estará em segurança com ele, a velocidade é boa e a disponibilidade não é tão ruim, pelos menos se o seu projeto não for imenso.
Apesar da restrição do número de arquivos que você pode ter, eles são bem generosos quanto às limitações de armazenamento, e-mail, largura de banda e banco de dados.
Mas, saiba que os recursos de back-up são insuficientes, você vai precisar de um aplicativo externo se desejar mais opções.
Outro ponto negativo é o suporte. Às vezes eles são lentos, mas costumam responder às perguntas.
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POR TRÁS DESSA ANÁLISE
Esse artigo foi pesquisado e escrito por nosso time expert de tooltesters, a partir de uma metodologia específica.
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